Базовое обучение: первые встречи
В основе статьи — мини-тренинг, который позволяет буквально за два-три часа обучить новичков тому, как правильно установить контакт с клиентом на первой встрече.
Электронная библиотека
Практика управления персоналом в компании Bosch
Многие российские организации в последние годы решили обратить внимание на систему управления по целям (МВО). Компания Bosch смогла не только внедрить МВО как операционный инструмент системы управления, но и успешно применила его с учетом особенностей рынка РФ.
Стратегическое управление потребительским качеством
Авторы статьи объясняют принципиальную разницу между производственным и потребительским качеством, подробно описывают методологию структурирования функции качества (QFD), которая позволяет преодолеть недостатки традиционных подходов к разработке новых продуктов, стратегическому маркетингу и управлению качеством.
Построение структуры каналов распределения
Данная статья посвящена основе любого бизнеса — связям между производителем и потребителями. Автор доказывает необходимость грамотного и эффективного построения этих связей и описывает участников этого процесса.
Модель движущих сил марочного капитала. Значение премиальных брендов и проблемы бренд-менеджмента (часть 1)
В условиях ужесточающейся конкурентной борьбы и в ситуации, когда привлечь внимание пресыщенного потребителя становится все труднее, перед бренд-менеджерами стоит сложная задача: представить бренд в наиболее выгодном свете и завоевать симпатии целевой аудитории. Описываемая немецкими авторами модель управления потребительским капиталом бренда во многом способствует решению указанной задачи.
Особенности сотрудничества с розничными торговыми сетями
Статья посвящена вопросам взаимовыгодного сотрудничества компаний — поставщиков продукции и розничных торговых сетей. Автор рассказывает о ключевых факторах, негативно влияющих на рентабельность бизнеса поставщика при взаимодействии с торговой сетью, и методах снижения такого влияния.
Маркетинговые исследования конкурентной стратегии магазинов бытовой техники и электроники
За период 2008–2009 гг. многие магазины, торгующие бытовой техникой и электроникой, прекратили свое существование. Авторы выявляют основные конкурентные стратегии для успешного функционирования таких магазинов с помощью маркетингового исследования. Статья подготовлена по материалам работы — призера Всероссийского конкурса «Лучшая студенческая дипломная работа в области маркетинга».
Разработка коммуникационной платформы и интеграция маркетинговых коммуникаций (на примере освежителей воздуха Ambi Pur)
В статье приведен пример разработки коммуникационной платформы. Автор комментирует этапы планирования интегрированных маркетинговых коммуникаций, а также анализирует сложности и реимущества использования такого подхода.
Продвижение товаров / услуг премиум-класса: отличие от классических методов
Именно продвижение предопределяет судьбу товара на рынке. Чем выше стоимость, тем сложнее его продать. В чем состоит особенность продвижения дорогих товаров? Где найти клиентов? Как правильно определить их потребности? На эти вопросы автор ответит в данной статье.
Быстрый расчет объема продаж бренда
В статье рассматривается оригинальный подход к расчету продаж и планированию маркетинговых действий, основанный на применении моделей VPM. На примере рынка чая автор исследует, из чего складываются продажи бренда, как влияют различные инструменты маркетинга на результаты продаж и прибыль компании. В заключение приводится расчет продаж для розничной сети на основе моделей VPM.
Сегменты рынка
(текущий раздел)