В статье описаны аспекты, формирующие концепцию функциональной гибкости рабочей силы. Автор представляет вниманию читателей методику для оценки уровня мотивации работника к приобретению функциональной гибкости (МРПФГ), ключевым этапом которой является разработка опросника, позволяющего провести комплексную диагностику и выявить локальные уровни мотивации. Также в работе предлагается оригинальный метод классификации персонала.