1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. Торговля
  4. Розничная торговля

Коммуникативная адаптивность продавца: применение техник востока для разрешения спорных ситуаций

Автор статьи рассказывает о техническом инструментарии, применяемом в розничных продажах, а также о формировании гармоничных взаимоотношений в диаде "Покупатель – продавец". В основе материала — описание техник боевых искусств Востока, в частности психологического эквивалента айкидо. Применение техники "Психологическое айкидо" во время продаж обеспечивает не только разрешение, но и предотвращение конфликта, помогает снять эмоциональное напряжение.

Страниц: 8
Рейтинг:

Чернышева А.П.

ЛП — 2008, №2

Маркетинг для ретейла в регионах. Роль маркетинговых исследований для выбора места размещения торговых точек

Выбор места размещения торговых точек обусловлен различными факторами
внешней среды и характеристиками локального рынка. Изучение локальных
региональных рынков имеет большое значение для торговых сетей, так как в
условиях острой конкуренции от выбора места зависит их рентабельность. Так,
инвестируя в расширение торговой сети, необходимо оценить возможные риски
и привлекательные характеристики каждой площадки.

Страниц: 6
Рейтинг:

Орлова Е.А.

МиМИ — 2008, №2

Разработка системы управления взаимоотношениями с клиентами торговой сети

Автор описывает специфику формирования системы потребительской лояльности на примере розничной сети, специализирующейся на продаже мультимедийной продукции. В статье описаны задачи, стоявшие перед компанией, и предложенные методы их решения. Автор рассказывает, как определить, нужна ли
программа лояльности для конкретной компании на каждой отдельной стадии
развития, как расставить необходимые акценты при ее создании и разработать
стратегию взаимодействия компании с клиентами.

Страниц: 10
Рейтинг:

Черепанова А.Е.

МиМИ — 2008, №2

Маркетинговый словарь дистрибуции: мерчандайзинг, btl-материалы в месте выкладки и в прикассовой зоне

Мы продолжаем публикацию ключевых терминов мерчандайзинга (начало см.: Управление каналами дистрибуции. — 2006. — №4, Управление каналами дистрибуции. — 2007, №1, 2, 3, 4). В данном разделе словаря будут представлены термины,
связанные с применением BTL-материалов в месте выкладки и в прикассовой зоне.

Страниц: 4
Рейтинг:

Мельниченко Л.Н., Никишкин В.В.

УКД — 2008, №1

Выстраиваем отношения "ретейлер — поставщик"

В данной статье раскрывается один из важнейших аспектов организации успешной деятельности любого магазина и розничной сети — процесс построения отношений «ретейлер — поставщик». Мы установим, с чего начинается взаимодействие ретейлера с поставщиком и как в будущем сделать его выгодным для обеих сторон.

Страниц: 13
Рейтинг:

Беляева В.А.

УКД — 2008, №1

Мерчандайзинг продукции

В статье проанализировано применение технологий мерчандайзинга в магазине для продвижения товаров той или иной торговой марки. Рассмотрены основные механизмы увеличения эффективности продаж при помощи грамотного использования инструментов и методов мерчандайзинга. Приведены практические примеры.

Страниц: 12
Рейтинг:

Голова А.Г.

МК — 2008, №1

Лицом к лицу: товар и покупатель. Кто кого?

В данной статье хочется обратить ваше внимание на комплекс мероприятий, которые необходимо проводить для обеспечения должного продвижения товара в местах продаж. Речь будет вестись в первую очередь о мерчандайзинге и применении вспомогательных инструментов (POS-материалов, оборудования).

Страниц: 6
Рейтинг:

Карпенко М.В.

МК — 2008, №1

Инструменты директ-маркетинга в программе лояльности (на примере компании Colin's)

В статье описаны основные инструменты директ-маркетинга, используемые компанией COLIN'S в рамках программы лояльности. Автор анализирует плюсы и минусы возможных способов прямой коммуникации с клиентами, опираясь на реальный опыт.

Страниц: 9
Рейтинг:

Воякина Р.М.

МК — 2008, №1

Road-show как элемент маркетинговых коммуникаций

Как федеральной компании оптимизировать затраты на маркетинговые коммуникации? Как привлечь к компании и ее товарам внимание молодежной аудитории? Как доступно рассказать о сложных технологических решениях? Как обеспечить масштабируемость проекта в регионах? Автор предлагает читателям поближе
познакомиться с таким инструментом маркетинговых коммуникаций, как roadshow,
и взять его на вооружение.

Страниц: 6
Рейтинг:

Ильина И.А.

МК — 2008, №1

Прогнозирование спроса и управление распределением запасов — ключевая основа издержек торговых сетей

Сегодня тема управления цепями поставок является актуальной и широко
обсуждаемой на всех логистических конференциях, семинарах и форумах. Если
несколько лет назад об этом было просто модно говорить, то в настоящее время
многие директора по логистике стремятся понять, какое место их компании
занимают в логистической системе.

Страниц: 4
Рейтинг:

Троцкий А.А., Архипов С.Н.

ЛС — 2008, №1

Розничная торговля

(текущий раздел)

Маркетплейсы

Торговые сети

Фирменные магазины