Коммуникации для привлечения новых и удержания существующих клиентов

В последнее время появилось много видов дистанционной автоматизированной коммуникации с потенциальными и действующими клиентами, но и привычные очные методы, пройдя модернизацию, также активно используются. Все они по-разному применяются в оптовых и розничных каналах на различных этапах взаимодействия с клиентской аудиторией — об этом рассказывает автор статьи.

Бренд как основа конкурентоспособности фирм. Экспресс-оценка влияния бренда

В статье представлен метод экспресс-оценки силы бренда, простой и эффективный, основанный на лояльности к нему потребителя. Автор приводит в качестве примера расчет силы для двух известных брендов.

Теория ограничений как способ продавать сколько захочешь

В статье раскрывается тема увеличения продаж с использованием теории ограничений Э. Голдратта для структурирования бизнеса и повышения эффективности труда продавцов, показана технология работы с рынком в условиях недостаточности продаж, дан алгоритм работы с возражениями и сопротивлением людей изменениям.

Оценка конкурентоспособности интернет-фирм

В статье рассмотрена возможность применения сбалансированной системы показателей для оценки конкурентоспособности рекламных интернет-фирм с использованием таких инструментов, как анкетирование, статистические методы обработки информации, оптимизация с использованием функции желательности Харрингтона.

Агрессия в маркетинговых коммуникациях: социально-психологические эффекты, механизмы и следствия

В статье рассматриваются негативные эффекты агрессивных маркетинговых коммуникаций, в частности рекламы, обсуждаются последствия их психологического воздействия на потребителя и широкую общественность. Автор ставит вопрос о целесообразности и эффективности агрессивных коммуникаций при продвижении продукта, а также об отдаленных результатах их влияния на восприятие потребителя, имидж и HR-бренд компании.

От упадка к развитию: кризис контекстных агентств как возможность

После 2014 г. для агентств контекстной рекламы наступил сложный период. Финансовые трудности клиентов, кадровый дефицит, демпинг со стороны фрилансеров делают их бизнес все менее рентабельным, вынуждая искать новые способы выживания. Статья посвящена этим и другим проблемам современных контекстных агентств, а также их решениям и типичным ошибкам антикризисного развития.

Интегральный бренд личности лидера нового времени: холистический подход

В условиях нестабильности современного мира доверие и взаимопонимание в команде являются ключевыми конкурентными преимуществами и управленческим активом, обеспечивающим лидеру поддержку со стороны партнеров и  работников. Задачами развития такого уровня мышления и качества коммуникации с окружающими людьми занимается холистический брендинг личности. Статья посвящена изучению предпосылок возникновения этого нового явления, его принципам и обоснованию значимости для современных лидеров.

Как создавать продукты, ориентированные на пользователей: методы персон и JTBD

Метод персон долгое время оставался востребованным инструментом сторонников создания продукта, ориентированного на пользователя. Однако несколько лет назад в профессиональном сообществе активно заговорили о новом методе — Jobs-to-be-Done (JTBD) и о его преимуществах. В статье авторы сравнивают два метода и выясняют, есть ли шансы у новой теории заменить метод персон.

Поисковая оптимизация и мобильная революция: новое в индексации

Интернет для настольных компьютеров уходит в прошлое. Бурный рост числа мобильных пользователей диктует новые правила игры для интернет-маркетинга и поисковой оптимизации. Современные поисковые системы реагируют на них и пересматривают принципы ранжирования сайтов. В статье рассказывается об изменениях в поисковых системах и о том, к чему следует готовиться владельцам и разработчикам сайтов.

Формула стопроцентного закрытия сделок

Как закрыть сделку? Это один из ключевых вопросов в работе менеджеров и руководителей отделов продаж. В данной статье рассмотрена формула стопроцентного закрытия сделки из пяти переменных. Автор делится своим опытом, конкретными техниками продаж и примерами фраз, которые могут использоваться на разных этапах общения с клиентом для закрытия сделки.

Реклама и маркетинг

(текущий раздел)