1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. B2B
  4. Реклама и маркетинг

Повышение эффективности личных продаж: работа с возражениями клиентов

В статье рассказывается о типичных возражениях клиентов, с которыми сталкиваются в своей работе сотрудники отделов продаж, о причинах, по которым они возникают, и о способах их преодоления. Автор рассматривает наиболее часто встречающиеся виды возражений и дает рекомендации по работе с ними, описывая последовательность действий продавца и основные правила, которыми он должен руководствоваться, а также приводит варианты ответов на такие возражения.

Страниц: 9
Рейтинг:

Шинкарук А.В.

МРТ — 2019, №1

Корпоративные стандарты продаж

В данном материале рассмотрены и детализированы корпоративные стандарты продаж на примере дистрибьюторской компании с собственной розницей, приведены практические алгоритмы работы с клиентами, администрирования клиентов, а также определены ключевые показатели эффективности работы.

Страниц: 10
Рейтинг:

Бобриков О.В.

МРТ — 2019, №1

Поиск оптимальных способов коммуникации в интернете

Интернет давно стал важным каналом коммуникации компании и потребителя, и для достижения каждой цели на конкретном этапе ведения бизнеса существуют наиболее подходящие средства и способы взаимодействия с клиентом в Сети. В данной статье рассказывается, как их определить и использовать.

Страниц: 11
Рейтинг:

Пискунова Н.Л.

МК — 2019, №1

Построение системы маркетинга для малого бизнеса

В статье рассмотрены этапы разработки системы маркетинга для малого бизнеса: от аудита собственного продукта и продукта конкурентов до построения карты путешествия потребителя и маркетингового стека. Следуя рекомендациям автора, можно даже с минимальным бюджетом выстроить маркетинговую активность самостоятельно или отдать часть задач на аутсорсинг. Материал будет полезен собственникам малого и среднего бизнеса, а также небольшим агентствам и штатным маркетологам, которые с ними сотрудничают.

Страниц: 8
Рейтинг:

Бровкина А.В.

МК — 2019, №1

Визуальная идентификация бренда и ее адаптация к онлайн-среде

В статье обсуждается роль визуальной айдентики бренда в современных условиях, а также связь дизайна и брендинга. Автор рассматривает инструменты управления узнаваемостью бренда, их сильные стороны и ограничения, поднимает вопрос об адаптации традиционного руководства по фирменному стилю к онлайн-среде, предлагает рекомендации для успешного представления бренда в социальных сетях.

Страниц: 13
Рейтинг:

Бурова А.М.

ИМ — 2019, №1

Контекстная мобильная реклама как часть Digital-стратегии

Мобильные устройства — смартфоны, планшеты — прочно заняли свое место в жизни пользователей Рунета. Растет не только доля поисковых запросов с мобильных устройств, но и качество посещений сайтов. Результатом поиска и изучения информации становятся заказы, звонки, заявки. Сложно представить бизнес, которого бы не коснулась «мобилизация». Какую роль может сыграть мобильный трафик в решении ваших бизнес-задач, с чего начать и какие нюансы необходимо учесть — об этом рассказывает автор.

Страниц: 11
Рейтинг:

Горшкова М.А.

ИМ — 2019, №1

Методика создания чек-листов при продвижении брендов в структурных подразделениях дистрибьюторов

В данной статье рассматриваются практические аспекты применения чеклистов для продвижения брендов в канале дистрибуции, приводятся алгоритм действий при их создании и пример использования для решения конкретной задачи.

Страниц: 9
Рейтинг:

Гавришева И.А.

БМ — 2019, №1

Инсайт: инструкция по разработке

Данная статья будет интересна бренд-менеджерам и менеджерам категорий, которые сталкиваются с задачами по созданию концепции позиционирования или коммуникационной платформы как уже существующих, так и новых брендов. В ней представлена пошаговая инструкция по разработке инсайта, призванного повысить ценность бренда, сделать его более привлекательным в глазах целевой аудитории. Статья содержит примеры, взятые из реальных кейсов (дебрендированные), а также ряд практических рекомендаций.

Страниц: 7
Рейтинг:

Альхименко Т.В.

БМ — 2019, №1

Тренды и их внедрение в бизнес

Тренд-аудит может служить не только способом мониторинга потребительских ценностей, но и оперативным механизмом развития и планирования бизнесрешений. Статья рассказывает о системной методике распознавания трендов и их внедрения в бизнес для формирования эффективной сервисной и продуктовой модели бренда, демонстрирует результативность этого подхода на примере шести трендов, оказывающих наибольшее воздействие на миллениалов в 2019 г.

Страниц: 8
Рейтинг:

Дрозд М.С., Овчинникова М.В., Гранкина А.А.

БМ — 2019, №1

Управление личными продажами: как ускорить процесс принятия клиентом решения

Часто переговоры затягиваются не потому, что клиенту не нужен товар, а по ряду других причин. В статье рассматриваются способы, которые помогут их устранить и получить положительный ответ от клиента. Кроме стандартных ситуаций предложен разбор сложных случаев: когда оппонент пытается манипулировать, оперирует сомнительными доводами или когда срывается сделка. Автор описывает модели поведения на переговорах, способы переключения внимания собеседника и пути поиска компромисса.

Страниц: 6
Рейтинг:

Якуба В.А.

УП — 2019, №1

Реклама и маркетинг

(текущий раздел)