Повышение доходности предприятия за счет ориентированности на клиента

Немало современных коммерческих организаций недооценивают влияние клиентоориентированного подхода к ведению бизнеса на значение ключевых финансовых показателей. Внедрение таких расчетов как индексы удовлетворенности и лояльности клиентов дает возможность компании без лишних затрат сохранять стабильность, устойчивость и прибыльность в условиях кризиса. В данной статье показана взаимосвязь между удовлетворением запросов потребителей и прибыльностью.

Ценовые стратегии на современных рынках — какие решения предлагает маркетинг?

Ценовая стратегия является важным элементом маркетингового управления как на стратегическом, так и на тактическом уровне. На современных рынках применяются различные ценовые стратегии, которые преследуют различные цели и используют разные методы ценообразования. Данная статья посвящена анализу самых популярных из них. Подобный анализ позволяет использовать опыт ведущих компаний в разработке и реализации собственной ценовой стратегии.

Инвестиционный подход к маркетингу и брендингу

Сегодня практически все маркетологи на Западе и в России говорят о необходимости учета маркетинговых затрат, расчетов эффективности маркетинговых (рекламных) инвестиций. В данной статье авторы предлагают методики для оценки долгосрочного и краткосрочного эффекта маркетинговых инвестиций в бренд на основе анализа поведенческих (психических) реакций потребителя с использованием модели коммуникационного эффекта коммуникаций AIDA.

Служба маркетинга и мировой кризис

В данной статье автор рассматривает стратегию поведения компаний в условиях кризиса, в основном останавливаясь на стратегиях завершающей фазы развития для отраслей, находящихся в состоянии спада. Основное внимание автор уделяет роли маркетинга в бизнес-деятельности предприятий во время кризиса.

Маркетинг во время и после кризиса

В данной статье автор дает собственный прогноз того, какие изменения могут произойти в сфере маркетинга в ближайшее время, как на эти перемены могут отреагировать различные компании в зависимости от их размера и агрессивность поведения на рынке. Кроме того, в статье приводятся некоторые соображения по изменению маркетинговой стратегии в условиях кризиса.

PR под индексом туманности

Баранов Д.Е., Демко Е.В.,
Лукашенко М.А. и др.
PR: теория и практика: Учеб. /
Под ред. М.А. Лукашенко. — М.:
Маркет ДС, 2008. — 328 с.
ISBN 978-5-7958-0252-7

Первичный анализ новой территории и оценка ее рыночного потенциала

Первичный анализ новой территории — главный инструмент любого менеджера по
продажам, позволяющий правильно поставить первичные цели, оценить риски и необходимые ресурсы, минимизировать число грубых ошибок. Статья поможет вам сформировать для себя практический инструмент сбора необходимой информации: автор указывает ее источники, поясняет значимость определенных данных.

Показать товар лицом

Темой статьи является участие компании в выставочном мероприятии: автор рассказывает, как создать о компании хорошее мнение, как выгодно представить продукт, чтобы клиенты остались довольны и участие в выставке стало не просто формальным мероприятием, а событием. В статье описаны все этапы, начиная с принятия решения об участии компании в выставке до непосредственного показа товара.

Продающие письма. Методика составления "убийственных" коммерческих предложений

Любой бизнесмен стремится достичь успеха и использует для этого различные инструменты. Технология, о которой идет речь в данной статье, имеет несколько названий: killer letter (письмо-"убийца"), sales-letter (продающее письмо), коммерческое предложение, письмо о сотрудничестве и партнерстве, деловое предложение, "одностраничник".

Интернет-имидж компании через призму антикризисных коммуникаций

Интернет на сегодняшний день является основным медиаканалом, при помощи которого можно получить информацию о деятельности той или иной компании. В условиях кризиса компании принимают непопулярные решения, которые широко обсуждаются в Интернете. Эти обсуждения надолго оставляют "следы" в информационном поле компаний. Статья посвящена тому, как сохранить репутацию под влиянием "сарафанного радио", как не потерять положительный имидж после выхода из кризиса.

Реклама и маркетинг

(текущий раздел)