1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. B2B

Системный подход к мотивации персонала

Мотивированный персонал является залогом успешной работы и поступательного движения компании для реализации ее стратегии и упрочения положения на рынке. Поэтому мотивация персонала является универсальной темой, актуальность которой не уменьшается, несмотря на постоянное внимание теоретиков и практиков менеджмента. Данная статья посвящена системному подходу к мотивации персонала, что является обязательным условием профессионализации управления и рационального использования организационных возможностей стимулирования работников к трудовой активности.

Страниц: 6
Рейтинг:

Яхонтова Е.С.

МС — 2004, №1

Программы повышения результативности HPI Human Performance Improvement Programs

В международной HR-практике все чаще к развитию сотрудников подходят с позиций улучшения их бизнес-результативности, а программы Human Performance Improvement (HPI) пользуются все большей популярностью.

Страниц: 4
Рейтинг:

Безручко П., Ересковский А.

МС — 2004, №1

Процессное консультирование

Процессное консультирование представляет собой способ (стиль) консультирования направленный на проведение системных изменений в организации. Суть его состоит в том, что консультант, работая с отдельными сотрудниками и/или группами компании, помогает им понять личностные, межличностные и групповые процессы в организации и научиться решать проблемы, появляющиеся в ходе этих процессов. Там, где экспертный консультант озабочен передачей своих знаний, процессный консультант ориентируется на передачу своих умений (методов и технологий) и ценностей. Таким образом, конечная цель работы процессного консультанта состоит в том, чтобы развить в компании способность делать для самой себя то, что до этого делал для нее он

Страниц: 5
Рейтинг:

Павлуцкий А.

МС — 2004, №1

Обучение персонала: на фирме или вне ее

Постановка процесса обучения на предприятии в современных условиях, когда самым дорогостоящим и дефицитным ресурсом становятся квалифицированные кадры, требует особого внимания и принятия решений на высшем уровне управления предприятием. Обучение персонала ставит перед руководителями массу вопросов: Возможны различные формы организации внутрифирменного образования: собственный учебный центр, тренинги и семинары, сопровождение предприятия обучающей фирмой. Для выбора формы организации обучения необходимы четкие критерии, позволяющие рассмотреть разные варианты и определить степень их соответствия целям обучения для каждого предприятия и для каждой ситуации в отдельности, разработке которых посвящены исследования автора.

Страниц: 8
Рейтинг:

Евневич М.А.

МС — 2004, №1

Обучающаяся организация: конкурентные преимущества для современного предприятия

Набор современных возможностей достижения успехов в предпринимательской деятельности достаточно широк. Вопрос в том, как правильно расставить приоритеты, учитывая концептуальные изменения в стратегиях ведения бизнеса. Статья посвящена проблеме создания уникальных ресурсов, одним из которых является корпоративная система обучения и управления знаниями, становится основным моментом стратегического планирования и управления.

Страниц: 5
Рейтинг:

Докукина А.

МС — 2004, №1

Факторы управления знаниями (часть 1)

В статье рассматриваются факторы управления знаниями. Они отражают обобщенные подходы, своеобразные концептуальные срезы общего комплекса вопросов, связанных с управлением знаниями. Поэтому практически в любой бизнес-ситуации или бизнес-процессе обычно проявляются сразу несколько факторов. Эти факторы также показывают направления, в которых необходимо будет сконцентрировать усилия компании, руководство которой подошло к пониманию важности сохранения и приумножения информационной составляющей бизнеса компании, ее информационных активов.

Страниц: 5
Рейтинг:

Шпак Н.Ф.

МС — 2004, №1

О проблемах коммуникации внутри компании

В статье освещается вопрос обмена информацией между отделом продаж и другими подразделениями компаний. Раскрываются темы взаимодействия между отделом продаж и той частью компании, которая отвечает за сбор, обработку, анализ информации, и ее рассылку внутренним потребителям (сейлз-менеджерам). Также автор описал критерии информации, необходимой сейлз-менеджеру для выполнения поставленных перед ним задач. Затронуты вопросы открытости информации как для собственных сотрудников, так и для внешних контактов.

Страниц: 5
Рейтинг:

Вардимиади Ю.

УП — 2004, №1

Повышение эффективности продаж

Данная статья рассматривает последовательность действий компании, которые должны быть сделаны для успешного выполнения проекта по построению системы эффективных продаж. Автор рассказывает об основных шагах проекта и рассматривает возможности выполнения отдельных этапов проекта без привлечения внешних консультантов.

Страниц: 5
Рейтинг:

Добровольский Д.

УП — 2004, №1

Выбор целевого клиента для компаний, работающих на b-2-b-рынке. Практические рекомендации

Настоящая статья посвящена проблемам определения целевого клиента в компаниях малого и среднего бизнеса, работающих в секторе b-2-b. Основные трудности, с которыми сталкиваются компании такого рода -нечеткость стратегии, необходимость учета интересов как непосредственных клиентов, так и конечных потребителей, дефицит ресурсов и отсутствие в таких компаниях специалистов, имеющих опыт сегментирования рынков b-2-b. Автор ставит своей задачей помочь директору по продажам подобной компании своими силами и с наименьшими затратами провести процедуру определения целевого клиента. Статья содержит четкие алгоритмы и примеры из практики автора, в ней подробно описано, как проводить анализ клиентской базы и сегментирование.

Страниц: 8
Рейтинг:

Пустынникова Ю.

УП — 2004, №1

Технология достижения сделок при клиенто-ориентированном подходе к продажам

Идеи, на которых строится клиенто-ориентированная продажа (КОП), ее методологическая база были подробно рассмотрены в статье "Маркетинговый взгляд на продажи" (5 за 2003 г.). Однако для применения на практике этой перспективной формы продажи необходимо знать, каким образом плодотворные идеи, лежащие в ее основе, можно воплотить в практической деятельности продавца. Что, почему и в какой последовательности необходимо делать, чтобы достичь целей клиенто-ориентированной продажи? В данной статье вы найдете ответы на вопросы о том, в чем заключаются отличия технологии достижения сделки в КОП, а также каким образом действует продавец на каждой стадии переговоров о продаже для того, чтобы обеспечить сегодняшнюю и будущие сделки.

Страниц: 6
Рейтинг:

Горинская И.

УП — 2004, №1

B2B

(текущий раздел)

Event-деятельность

HR

Аутсорсинг

Дистрибуция

Доставка и логистика

Консалтинг, аудит

Материально-техническое обслуживание

Проектное бюро

Реклама и маркетинг

Франчайзинг