Каждому по миссии, или почем фунт инструкций

В статье рассмотрен маркетинг как динамично развивающаяся рыночная концепция управления, задающая ориентиры деятельности, которая определяет порядок стратегического и тактического поведения предприятия. Проанализированы понятия "миссия", "стратегия", "команда" с точки зрения того, что конечная цель любой стратегии маркетинговых коммуникаций состоит в том, чтобы помочь компании продать товар и сохранить свой бизнес.

Лестница покупательской готовности - принятие решений о маркетинговых коммуникациях

Оценка прибыли от маркетинговых коммуникаций - задача сложная, руководству компаний гораздо проще сэкономить, сократив расходы на коммуникации. В статье речь пойдет о маркетинговом инструменте, позволяющем создать доказательную базу для обоснования инвестиций в маркетинг. Акцент делается на количественной составляющей, т.к. качественная в большей степени зависит от конкретного рынка, продукта, а также от профессионализма и интуиции маркетолога. Но выполнение нижеописанных количественных показателей немыслимо без достижения качественных.

Функциональные аспекты аутсорсинга

При разработке и внедрении какой-либо стратегии каждому предприятию приходится решать множество задач. Используя стратегию аутсорсинга, прежде всего, необходимо определить целесообразность передачи выполнения некоторых функций сторонним организациям. Применение данной стратегии влечет за собой глобальные изменения в организационной структуре предприятия, поэтому очень важно оценить способности самой компании к перестроечным процессам. Необходим тщательный анализ всех факторов, влияющих на целесообразность использования аутсорсинга.

HR-поддержка организационных инноваций

Изменения всегда связаны с будущим, всегда неопределенны и, наконец, нет ничего более стабильного, чем постоянство изменений.

Классической предпосылкой для осмысления сущности управления организационными изменениями является утверждение П. Друкера о том, что главными инновациями современного бизнеса становятся экономические и социальные изменения, и способность организации к инновациям зависит не от отрасли, не от размера и возраста компании, ее культуры, а от менеджмента. В инновационных организациях изменения становятся нормой.

Таким образом, задача менеджеров состоит в том, чтобы сделать изменения образом жизни организации. Как этого добиться? В данной статье мы попытаемся кратко описать и обосновать предлагаемый подход к организационным изменениям.

Работа коуча с топ-менеджерами компании

В январе 2001 г. компания Manchester Inc., мировой лидер по программам управленческого коучинга, опубликовала результаты исследования в компаниях Fortune 500, определяющего в количественном выражении влияние управленческого коучинга на развитие бизнеса. Исследование предоставляет данные об изменениях в работе первых лиц компаний, об организационных улучшениях и динамике индекса ROI (возврат прибыли на единицу инвестированного в коучинг капитала). Программы коучинга Manchester Inc. в среднем обеспечивали в 5,7 раз большую прибыль от вложенных в управленческий коучинг инвестиций, или, по данным руководителей, которые оценивали результаты коучинга в денежном эквиваленте, доход составил более $ 100 тыс.

Тренинги в России и на Западе — такие похожие и такие разные...

Крупные корпорации ежегодно тратят около $100 млрд. на различные курсы повышения квалификации для своих сотрудников. Российский бизнес вносит свой значительный вклад в эту сумму. До недавнего времени такое положение во многом объяснялось данью моде или PR-целями: выгодно и престижно демонстрировать, что сотрудники компании постоянно проходят специальные курсы, призванные оптимизировать их работу. Однако в последние годы компании в развитии персонала все чаще видят именно способ повысить свою конкурентоспособность.

Возможности и ограничения МВА-программ. Критерии выбора школы

Активная работа зарубежных инвесторов в России сопровождается привнесением элементов западной деловой, технологической и экономической культуры. Вместе с изменениями методов работы возрастает роль человеческого фактора, становятся иными требования к менеджерам и специалистам.

Задачи переподготовки и повышения квалификации персонала компании, выбора конкретной формы обучения сотрудников становятся все более важными в планах по развитию большего числа российских предприятий, изыскивающих ресурсы повышения конкурентоспособности. Расходы на долгосрочные программы обучения персонала становятся значимой статьей годового бюджета организаций. Соответственно, возрастает и цена ошибки при выборе программ. Топ-менеджеры предприятий испытывают потребность в четких критериях оценки предлагаемых на рынке курсов повышения квалификации и бизнес-курсов (в том числе МВА-программ).

E-learning: возможности и ограничения

Популярность дистанционного образования возрастает. Многие руководители обратили внимание на возможности развития своих сотрудников без отрыва от производства, а также внедрения общего корпоративного стандарта в широкой сети филиалов и региональных представительств.
В связи с ростом популярности дистанционного образования появляются и новые его формы. В статье подробно рассматриваются ограничения и возможности, сильные и слабые стороны электронного обучения (e-learning).

Корпоративное обучение как фактор конкурентоспособности организации

Ключ к решению проблем организации систем обучения и развития персонала кроется в понимании сущности бизнеса. Осознав, что лежит в основе бизнеса, мы сможем получить ответ на вопрос "Чему и как надо учить сотрудников?", оценить значение и место развития кадров в повышении конкурентоспособности компании.

Несколько полезных советов в области маркетинга услуг

Маркетинг услуг существенно отличается от маркетинга товаров. Сложную и дорогостоящую услугу клиент не захочет приобрести немедленно. Задача маркетинга — сделать так, чтобы клиент принял это решение как можно быстрее. Основными этапами в решении этой задачи являются: описание услуги, подготовка к первому контакту, изучение внешних условий, разработка стратегии продаж, стратегии маркетинга, ценовой политики, анализ контактов и планирование дальнейших шагов. Необходимо принять к сведению возможности каждого участника процесса продаж и внутренние ресурсы компании, умение эффективно использовать преимущества с целью продвижения услуг.