1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. B2B

Формирование системы измеримых показателей работы логистической службы компании и их влияние на работу мотивации логистического персонала

Для эффективного управления бизнесом необходимо оценивать деятельность каждого подразделения компании. Логистика как инструмент оптимизации бизнес-процессов и снижения операционных издержек требует взвешенного подхода к оценке результатов работы логистического отдела. Данная статья посвящена возможным методикам оценки деятельности службы логистики и их применению к формированию системы мотивации логистического персонала компании.

Страниц: 7
Рейтинг:

Акулиничев Д.А.

ЛС — 2007, №1

Как сделать логистику уникальной ключевой конкурентной компетенцией

Возрастает роль стратегического планирования, позволяющего просчитывать варианты развития компании. В рамках этой тенденции логистическая служба часто расценивается как вспомогательная функция. Но она ответственна за управление издержками компании. А грамотное управление издержками — это действенный способ развития конкурентного преимущества. О том, как с помощью логистики обеспечить компании это преимущество, читайте в данной статье.

Страниц: 8
Рейтинг:

Семенцов А.М.

ЛС — 2007, №1

Основы коммерческой безопасности отдела продаж и личной безопасности его сотрудников

Развитие информационных и бизнес-технологий приводит к тому, что для обеспечения комфортной психологической обстановки и повышения эффективности труда менеджеров по продажам становятся очень важны коммерческая безопасность отдела продаж в целом и личная безопасность его сотрудников. О том, как их обеспечить, пойдет речь в данной статье.

Страниц: 5
Рейтинг:

Чернов И.В.

УП — 2007, №1

Управление продажами в многопрофильном бизнесе

Данная статья посвящена вопросам, связанным с управлением продажами в многопрофильном бизнесе, оценкой деятельности различных направлений, а также структурой компании, работающей в нескольких областях одновременно.

Страниц: 5
Рейтинг:

Брилль Д.А.

УП — 2007, №1

Дюжина проблем прикладных измерений удовлетворенности клиентов

Руководители большинства современных организаций понимают, как важно обеспечить удовлетворенность клиентов. Во многих компаниях применяются формальные способы измерения удовлетворенности клиентов на основе результатов исследований. Но они существенно уступают эволюционным методам изучения отношений с покупателями. В статье описано 12 типичных проблем, возникающих при применении прикладных подходов к измерению клиентской удовлетворенности.

Страниц: 18
Рейтинг:

Грайсеф Д.

РТП — 2007, №1

Социальная реклама: быть или не быть?

Статья посвящена вопросам социальной рекламы, точнее проблеме ее отсутствия в современной России, что обусловлено несколькими причинами: непонимание необходимости корректировки социальных поведенческих норм средствами массовой коммуникации, отсутствием реального финансирования этой отрасли, непрофессионализмом участников, непониманием механизма воздействия социальной рекламы, ее принципиальных отличий от других видов рекламы.

Страниц: 13
Рейтинг:

Бузин В.Н., Бузина Т.С.

РТП — 2007, №1

Обзор методик исследования удовлетворенности

Исследования удовлетворенности потребителей становятся все более популярными, и для получения качественного результата необходимо уметь выбирать подходящий инструментарий. В статье представлен анализ методик, используемых в исследованиях удовлетворенности. Рассмотрены вопросы изучения значимости атрибутов, приведены шкалы для оценки выраженности характеристик товаров / услуг и способы расчета индекса удовлетворенности.

Страниц: 7
Рейтинг:

Куликова З.В.

МиМИ — 2007, №1

Международный маркетинг высоких технологий: некоторые вопросы теории и практики

В статье с позиции маркетинга отношений рассматривается одна из областей b-2-b рынка — рынок высоких технологий
(ВТ-рынок), что позволяет проанализировать специфику ВТ-маркетинга. С использованием модели Форда рассмотрена метрика "продавец-покупатель" на ВТ-рынках и возможности ее сокращения в двухмерном пространстве технологической и рыночной неопределенности ВТ-инноваций.

Страниц: 16
Рейтинг:

Толстобров М.Г.

МиМИ — 2007, №1

Опыт внедрения системы менеджмента качества на базе международного стандарта ИСО 9001:2000 в компании Xalqaro Hamkorlik Markazi

Данная статья посвящена важной проблеме управления качеством на предприятиях, его совершенствования по международным методам на примере стандарта ИСО 9001:2000. Автор предлагает методы более активного привлечения предприятий к внедрению системы менеджмента качества, эффективного и успешного осуществления данного процесса, а также рассматривает основные факторы, влияющие на успешное применение международных стандартов качества.

Страниц: 7
Рейтинг:

Бадалова М.У.

МС — 2007, №1

B2B

(текущий раздел)

Event-деятельность

HR

Аутсорсинг

Дистрибуция

Доставка и логистика

Консалтинг, аудит

Материально-техническое обслуживание

Проектное бюро

Реклама и маркетинг

Франчайзинг