1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. Услуги и сервис
  4. Образование

Проблемы формирования кадрового резерва образовательных организаций и их решение

В статье рассматривается ключевая для организаций высшего образования проблема — создание и подготовка кадрового резерва для выполнения требований федеральных образовательных стандартов к обеспечению учебного процесса. Предлагаются перспективные подходы к решению этой проблемы.

Страниц: 11
Рейтинг:

Куршакова Н.Б.

МОТ — 2020, №1

Специалист по качеству: профстандарты и программы обучения

В статье проанализированы несколько профессиональных стандартов в области менеджмента качества, выявлены сходства и различия соответствующих профессий, а также рассмотрены программы обучения управлению качеством.

Страниц: 12
Рейтинг:

Артонкина Н.В.

МКач — 2020, №1

Открытый чемпионат по проектному управлению среди школьников на Кубок губернатора Челябинской области: опыт, перспективы, кадры будущего для регионов

В статье описаны цели, задачи и специфика чемпионата по проектному управлению среди школьников на кубок губернатора Челябинской области. Чемпионат успешно проводится с 2009 г. и является первым этапом сформировавшейся в Высшей школе экономики и управления ЮУрГУ непрерывной многоуровневой подготовки молодых руководителей на базе кафедры ЭПиУП.

Страниц: 8
Рейтинг:

Баев Л.А., Дзензелюк Н.С., Литке М.Г., Камалова А.С.

УПП — 2019, №4

Роль социального обучения в развитии сотрудников

Автор статьи рассказывает об особенностях социального обучения, основная идея которого заключается в создании условий для неформального обмена знаниями между сотрудниками компании.

Страниц: 5
Рейтинг:

Поплавская К.А.

УРП — 2019, №4

Менеджмент качества образовательных услуг высших учебных заведений: теоретические и методические аспекты

В статье анализируются отличия дефиниций «качество образования» и «качество образовательной услуги», обосновываются концептуальные подходы к диагностике и управлению качеством образовательных услуг вузов, предлагается методический инструментарий для мониторинга удовлетворенности обучающихся, акцентируется потребность в разработке паспорта для мониторинга качества образовательных услуг, обосновываются его формат и структура. На примерах иллюстрируются предложенные автором методики.

Страниц: 8
Рейтинг:

Миляева Л.Г.

МКач — 2019, №4

Совершенствование системы менеджмента качества в транспортном университете

В статье представлен анализ системы менеджмента качества Омского государственного университета путей сообщения (ОмГУПС), в том числе итоги сравнительного анализа документации ОмГУПС и других университетов путей сообщения. Отмечены проблемы СМК университета и предложены рекомендации по ее улучшению.

Страниц: 13
Рейтинг:

Куршакова Н.Б.

МКач — 2019, №4

Применение принципов и методов кадрового менеджмента в российских образовательных организациях

В статье рассмотрены классические и современные принципы и методы кадрового менеджмента, применяющиеся в российских образовательных организациях. Автор выделяет и структурирует особенности образовательного менеджмента, описывает алгоритм разработки управленческого решения в образовательной организации.

Страниц: 7
Рейтинг:

Пастюк О.В.

МОТ — 2019, №3

Особенности обучения руководителей call-центра

Управление call-центром — это целая наука со своими правилами и метриками. Еще в 1996 г. компании Microsoft, Intel, American Express, Dell, Motorola и Novell разработали отраслевой стандарт COPS, который, по сути, является «правилами дорожного движения» для сотрудников и руководителей call-центров. Данная статья отвечает на вопрос, как применить эти правила для эффективного управления call-центром.

Страниц: 7
Рейтинг:

Золкина Н.К.

УП — 2019, №3

Метод преобразования изменяющихся потребительских свойств и функций в конкурентоспособный продукт (QFD-анализ)

Способность руководителя своевременно реагировать на изменяющиеся условия внешней и внутренней среды обеспечивает устойчивый рост бизнеса. Через призму взаимоотношений с потребителями в статье рассмотрены особенности становления рыночной экономики в РФ, описана методика разработки новых или актуализации имеющихся продуктовых предложений на основе изменения потребностей клиентов, приведены результаты ее практического применения на рынке образовательных услуг.

Страниц: 11
Рейтинг:

Гарный А.В., Курышкин П.Ю.

МК — 2019, №3

Цифровые технологии и дополненная реальность в обучении персонала

В статье говорится о том, как с помощью инновационных технологий, таких как виртуальный офис, виртуальная (VR) и дополненная (AR) реальность, методология «обучение на производстве», или TWI (Training Within Industry), вывести компанию на новый уровень производительности труда и качества продукции.

Страниц: 6
Рейтинг:

Смирнов С.Л.

МКач — 2019, №3

Образование

(текущий раздел)