Корпоративная культура как основа репутационного капитала: методология построения, новые методы и формы воздействия

Репутационный капитал — важнейший фактор конкурентоспособности и финансовой устойчивости компании. Основой репутационного капитала любой организации является своя репутация, которая превращается в капитал благодаря инвестициям фирмы в собственный имидж и корпоративную культуру. В статье обобщен многолетний опыт работы в сфере построения имиджа и корпоративной культуры российских компаний и предложены новые подходы и методология, применяемые для решения основной бизнес-задачи — для увеличения прибыли.

Практика осуществления внутреннего и внешнего PR в компании

В статье описываются принципы внешнего и внутреннего PR на опыте компании "Тайле" — дистрибьютора сетевого и телекоммуникационного оборудования, имеющего более 20 региональных точек присутствия (филиалы и представительства). Головной офис, выполняющий функцию стратегического центра "Тайле", реализует маркетинговую деятельность на территории подчиненных регионов. Рассматриваемые PR-инструменты могут быть актуальны для компаний b-2-b-рынка.

Корпоративная культура и коммуникации

Корпоративная культура позволяет компании получить максимальную отдачу от персонала, способствует боле быстрой адаптации новых работников. Однако корпоративную культуру можно и нужно рассматривать и как разновидность маркетинговых коммуникаций, т.к. она помогает формировать репутацию организации. Для того чтобы корпоративная культура работала на благо компании, необходимо планомерно и целенаправленно развивать ее.

Корпоративный бренд с позиций ценностного подхода, или Почему одним компаниям близок Че Гевара, а другим Чебурашка

Познакомившись с данным материалом, вы узнаете о методическом подходе, который предполагает рассмотрение бренда как проекции ценностей корпорации. Более того, вы поймете, как на основе анализа ценностей можно выделить уникальные преимущества бренда. Интересными окажутся и приведенные в тексте примеры из практики компаний, работающих в сфере интеллектуальных услуг.

Опыт мотивации работников в аспекте организационной культуры российских компаний

Статья посвящена проблеме выбора эффективных методов мотивации работников в условиях различия типов организационной культуры компании. Автор, исследуя влияние типов организационной культуры на методы мотивации работников, приходит к выводу: сильная организационная культура компании,
приверженность ей работников, способствует формированию благоприятных
взаимоотношений в коллективе, повышению производительности труда и росту воспроизводства человеческого капитала.

Игры, в которые играют люди, или корпоративная культура как инструмент мотивации

Подчеркивая влияние корпоративной культуры на повышение мотивации работников, автор статьи рассказывает об опыте применения успешными российскими компаниями технологий, созданных классиком американского менеджмента Л.Роном Хаббардом. По мнению автора статьи, для повышения мотивации персонала
нужно не только донести до него цели владельцев компании, а действительно заинтересовать работников — втянуть их в Игру. Именно тогда сотрудники станут
сплоченной командой, где каждый будет мотивирован на наилучший результат.

Почему нельзя назвать культуру "совокупностью"

В статье идет речь о разных подходах к определению организационной культуры компании. Автор, объясняя, почему нельзя назвать культуру совокупностью определенных элементов, рассматривает подход к организационной культуре как к социально-экономическому пространству компании.

О пользе стандартизации обслуживания

В статье рассмотрены вопросы стандартизации обслуживания клиентов продавцами-консультантами в целях улучшения качества этого процесса, повышения
продаж, формирования имиджа компании и узнаваемости среди покупателей.
Также автор коснулся вопросов контроля исполнения стандартов обслуживания
и их эффективности. Дополнительно приводится образец документа
"Корпоративный стандарт обслуживания".

"Гарри Поттер" и организационная культура

Вопросами формирования и изменения организационной культуры сегодня озабочены многие компании, и не случайно: хорошая культура способна творить чудеса. Однако прежде чем что-либо менять, организационную культуру необходимо измерить. Методики, позволяющие это сделать, довольно просты. В данной статье механизм их действия описан на примере героев книг серии о Гарри Поттере.

На службе у дресс-кода

Как глаза — зеркало души, так и дресс-код (или его принципиальное отсутствие) во многом является отражением корпоративной культуры компании, ее целей и вектора развития, а также внутреннего мира сотрудников. Дресс-код — это не что иное, как стиль в одежде.