Корпоративная культура компании часто формируется лишь на бумаге в виде разнообразных правил, норм, кодексов и т.п. На самом деле этой сфере компании необходимо уделять достаточное внимание, т.к. взаимосвязь между успешностью бизнеса и устоявшимися нормами и стандартами в предприятии достаточно сильная. Автор на реальных примерах доказывает, насколько важна роль руководителя компании в создании корпоративной культуры, и как она помогает более эффективно вести бизнес.