Выездные мероприятия: рычаги эффективной работы
Личные продажи2014, №2
Встреча с клиентом: с любовью в сердце и искренностью в глазах
Личные продажи2011, №2
"Познакомиться и поработать" — доминанта успеха "холодного" звонка
Управление продажами2010, №5