"Осмысленное производство": формирование корпоративной культуры, ориентированной на эффективность в достижении целей
Шоул Д.А.

Аннотация

Президент компании Service Quality Institute рассказывает читателям о том, какие ценности присущи корпоративной культуре, ориентированной на эффективное достижение целей, как скорость, делегирование полномочий и первоклассный сервис могут помочь в формировании культуры обслуживания и создании устойчивого конкурентного преимущества.

Содержание

Постановка целей;

Делегирование полномочий;

Скорость;

Самое главное;

Ключевые слова: корпоративная культура, менеджмент, ценности, сервис, клиентоориентированность, постановка целей, делегирование полномочий, скорость, тайм-менеджмент, управление персоналом, обучение и развитие
Журнал: «Управление человеческим потенциалом» — №2, 2011 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 5.
Кол-во знаков: около 14,945.

Шоул Джон Автор книг и обучающих программ

Шоул Джон Автор книг и обучающих программ

Спикер и консультант по внедрению сервисной стратегии.

г. Миннеаполис, США

Другие статьи автора 19