1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Менеджмент
  4. Менеджмент качества

Разработка и внедрение метода оценки и предупреждения рисков на базе алгоритма квалиметрической методики (часть 1)

Статья посвящена оценке и предупреждению рисков на предприятиях в условиях цифровой трансформации. Авторы используют ряд методов количественного анализа рисков и делают вывод о том, что при внедрении в компании цифровых технологий требуется комплексный подход к оценке рисков, предполагающий анализ не только экономического, но и технического эффекта. Для этого предлагается использовать метод на основе алгоритма квалиметрической методики по идентификации, анализу и реагированию на риск.

Страниц: 14
Рейтинг:

Володин В.М., Надькина А.А., Надькина Н.А.

УФР — 2023, №2

Управление качеством услуг на основе кейс-менеджмента и алгоритмических моделей принятия решений

Автор описывает собственную модель кейс-менеджмента в фитнесе, которая может успешно развиваться и применяться в практике ведущих фитнес-клубов России. Также в статье представлен комплекс мер, направленных на улучшение качества управления фитнес-клубом с позиций анализа мерчандайзингового решения и управляющих процедур в залах.

Страниц: 8
Рейтинг:

Выгодчикова И.Ю.

МУ — 2023, №1

Управление качеством: модель процесса и компетенций

В статье представлены обзор функций и необходимых компетенций для управления качеством, а также авторская модель процесса управления качеством и структура паспорта аудита качества на основе требований и рекомендаций стандартов.

Страниц: 19
Рейтинг:

Могилко Д.Ю.

МИ — 2023, №1

Внешняя оценка организаций публичного сектора по модели CAF

Европейские организации бюджетной сферы с начала 2000-х гг. успешно используют модель самооценки CAF для улучшения качества деятельности. На определенном этапе ее применения необходимо понять, насколько продуктивна эта практика, насколько эффективны процесс самооценки, формирование плана улучшений, а также реализация намеченных шагов по совершенствованию. В статье описан механизм внешней оценки пользователей CAF, активно развивающийся в Европе на протяжении последних десяти лет.

Страниц: 11
Рейтинг:

Маслов Д.В.

МИ — 2023, №1

Сертификация транспортных услуг

В статье обсуждаются вопросы сертификации транспортных услуг. Автор рассказывает о нюансах выдачи сертификата соответствия и этапах прохождения аудита после сертификации.

Страниц: 6
Рейтинг:

Курбатова Е.Д.

МКач — 2023, №1

Системный аналитик как член scrum-команды: опыт «Альфа-банка»

В статье предпринята попытка определить место системного аналитика в процессе управления качеством программного продукта. Рассмотрены основные параметры, определяющие качество, описаны действия, которые предпринимает системный аналитик для предотвращения искажения требований в процессе разработки программного продукта. Статья основана на опыте работы автора в Scrum-командах над проектами «Альфа-Банка».

Страниц: 8
Рейтинг:

Лобзов А.В.

МКач — 2023, №1

Создание эффективной системы контроля в современной организации как условие ее успеха

В статье рассматриваются эффективные подходы к организации контроля на предприятии. Разработанные критерии оценки системы контроля были использованы для анализа деятельности реальной компании, что позволило сделать определенные выводы. Показано, что главные проблемы системы контроля кроются в слабой организации внутреннего аудита, плохом качестве ведения учета и низком уровне самоконтроля в организации.

Страниц: 10
Рейтинг:

Жданкин Н.А.

МКач — 2023, №1

Управление качеством услуг на основе кейс-менеджмента и алгоритмических моделей принятия решений

Автор описывает собственную модель кейс-менеджмента в фитнесе, которая может успешно развиваться и применяться в практике ведущих фитнес-клубов России. Также в статье представлен комплекс мер, направленных на улучшение качества управления фитнес-клубом с позиций анализа мерчандайзингового решения и управляющих процедур в залах.

Страниц: 8
Рейтинг:

Выгодчикова И.Ю.

МС — 2023, №1

Оценка успешности выпускников «школы старшеклассников»: маркетинговая методология исследования и результаты

В 2022 г. маркетологи РЭУ им. Г.В. Плеханова провели оценку успешности выпускников школ Москвы, которые участвуют в проекте «Школа старшеклассников». Была проанализирована информация об опыте предпрофессионального образования, были проведены глубинные интервью с выпускниками школ, студентами первых курсов, дискуссии с преподавателями вузов. По результатам исследования авторами предложены портрет (профиль) выпускника «Школы старшеклассников» и модель «Школы старшеклассников» для масштабирования.

Страниц: 17
Рейтинг:

Мусатова Ж.Б., Перепелкин Н.А., Екимова К.В., Скоробогатых И.И., Сидорчук Р.Р., Мусатов Б.В.

МиМИ — 2023, №1

Внутренний аудит проектов: хорошо поставленный спектакль или действенный инструмент контроля качества?

В настоящей статье рассматриваются вопросы, связанные с созданием системы внутреннего аудита проектов и обеспечением ее результативности и эффективности. Автор говорит о практических принципах проведения проектного аудита, затрагивает проблему формализма при самоконтроле проектной деятельности организации и обосновывает преимущества функционирующей системы внутреннего контроля, управления проектными рисками и непрерывного совершенствования.

Страниц: 5
Рейтинг:

Дубовицкая Л.В.

МКач — 2022, №4

Менеджмент качества

(текущий раздел)

Контроллинг

Системы управления качеством

Бенчмаркинг Внутренний аудит

Стандартизация и сертификация

Теории управления качеством

Квалиметрия