Последовательный критерий мониторинга процесса на основе данных контроля по альтернативному признаку по суженному допуску

В статье рассмотрены последовательные оценки параметров процесса по результатам группировки изготавливаемых изделий при помощи калибра, настроенного на суженный допуск. На основе последовательных оценок построены последовательные критерии проверки гипотез о неизменности параметров процесса. Приведен пример, в котором средний объем выборки последовательного критерия на 45% меньше, чем у плана контроля с фиксированным объемом выборки.

Определение категории «качество объектов»

В статье произведен критический анализ известных определений категории «качество объектов». В представленной трактовке изучаемой категории подчеркнуто, что качество товара — это превосходство его над аналогами в конкретном сегменте рынка в определенный период времени, достигнутое за жизненный цикл благодаря более высоким технико-экономическим показателям. Предлагаемое определение выясняет структуру категории «качество», указывает направление к измерению и управлению его уровнем.

CAF 2020: курс на цифровизацию, гибкость, устойчивость и многообразие

Новая версия европейской модели менеджмента качества и организационной самооценки для организаций публичного сектора Common Assessment Framework приходит на смену версии 2013 г. В статье рассматриваются изменения, которые ждут пользователей модели.

В мире управления качеством

Вниманию читателей предлагается обзор событий и мероприятий в области менеджмента качества, произошедших во втором полугодии 2019 г., в том числе утверждение новых стандартов в области управления качеством, разработка новых сервисов, создание технического комитета, развитие сотрудничества в сфере стандартизации и многих других.

Прослеживаемость в производстве и логистике

В статье рассматривается понятие «прослеживаемость» в его современном использовании, а также связанные с ним стандарты ИСО, регламенты Таможенного союза и стандарты ХАССП.

Менеджмент качества образовательных услуг высших учебных заведений: теоретические и методические аспекты

В статье анализируются отличия дефиниций «качество образования» и «качество образовательной услуги», обосновываются концептуальные подходы к диагностике и управлению качеством образовательных услуг вузов, предлагается методический инструментарий для мониторинга удовлетворенности обучающихся, акцентируется потребность в разработке паспорта для мониторинга качества образовательных услуг, обосновываются его формат и структура. На примерах иллюстрируются предложенные автором методики.

Совершенствование системы менеджмента качества в транспортном университете

В статье представлен анализ системы менеджмента качества Омского государственного университета путей сообщения (ОмГУПС), в том числе итоги сравнительного анализа документации ОмГУПС и других университетов путей сообщения. Отмечены проблемы СМК университета и предложены рекомендации по ее улучшению.

Модель CAF глазами экспертов

В статье приводятся результаты опроса европейских экспертов в сфере применения модели CAF (Common Assessment Framework) — системы качества для организаций публичного сектора.

Опыт сертификации проекта дата-центра по Tier III

В статье описан опыт сертификации проекта крупного дата-центра по стандарту Tier Standard: Topology, которая направлена на валидацию решений для предполагаемого использования на основе передовой мировой практики в данной отрасли. Автор рассказывает, как обеспечивается пригодность технических решений для бесперебойной работы IT-оборудования на протяжении многих лет.

Как реализовать программу бережливого производства на предприятиях инфраструктурной отрасли

В статье приведены основные принципы построения эффективной производственной системы. Основываясь на более чем 30-летнем опыте преподавания, консультирования и наставничества по системе лин, автор на примерах показывает, с чего необходимо начать проект бережливого производства, каких ошибок не следует допускать и какой результат можно получить.