Система менеджмента качества: мотивация трудовой деятельности персонала

В статье определяется место мотивации трудовой деятельности персонала в системе менеджмента качества на уровне
предприятия в соответствии с ГОСТ Р ИСО серии 9000 регистрации 2001 г. В качестве примера приводится типовой вариант стандарта организации, определяющий требования к
мотивации трудовой деятельности персонала.

От информационной блокады к информационному сотрудничеству в маркетинговой деятельности

В данной статье рассмотрены проблемы, с которыми в наши дни сталкиваются руководители отечественных и зарубежных компаний. Особое внимание уделяется вопросам информационного обеспечения процесса принятия управленческих решений, проблемам создания эффективной системы защиты информации, а также таким инструментам принятия стратегических решений, анализа рыночной ситуации, оценки конкурентных позиций фирмы, как бенчмаркинг.

Опыт внедрения системы менеджмента качества на базе международного стандарта ИСО 9001:2000 в компании Xalqaro Hamkorlik Markazi

Данная статья посвящена важной проблеме управления качеством на предприятиях, его совершенствования по международным методам на примере стандарта ИСО 9001:2000. Автор предлагает методы более активного привлечения предприятий к внедрению системы менеджмента качества, эффективного и успешного осуществления данного процесса, а также рассматривает основные факторы, влияющие на успешное применение международных стандартов качества.

Совершенствование системы менеджмента качества ГУУ - инструмент поддержания стратегического конкурентного преимущества (Часть 2)

В соответствии с решением коллегии Федерального агентства по образованию в ГУУ были определены приоритетные направления работ на ближайшие годы, из которых первоочередными являются создание и совершенствование системы менеджмента качества (СМК) образования. Предлагаем вашему вниманию вторую часть статьи, в которой продолжается описание возможностей и достижений ГУУ в отмеченных направлениях.

Качественные изменения: охотно и с удовольствием

Система менеджмента качества — явление новое и чрезвычайно актуальное. Но как использовать ее в реальной жизни, как эффективно и без потерь произвести качественные изменения в бизнесе? Об этом и пойдет речь в данной статье.

Совершенствование системы менеджмента качества ГУУ - инструмент поддержания стратегического конкурентного преимущества (Часть 1)

В соответствии с решением коллегии Федерального агентства по образованию в ГУУ были определены приоритетные направления работ на ближайшие годы, из которых первоочередными мероприятиями являются создание и совершенствование системы менеджмента качества образования, анализ совершенствования составляющих ее процессов. Описание возможностей и достижений ГУУ в отмеченных направлениях представлено в предлагаемой статье.

Психологические аспекты работы с персоналом при внедрении системы менеджмента качества

В данной статье раскрываются вопросы, связанные с психологическими аспектами работы с персоналом в компании при внедрении системы менеджмента качества. Рассматриваются психологические методы управления персоналом и принципы мотивации сотрудников.

Система менеджмента качества: процессный подход

В статье раскрываются общие вопросы менеджмента качества, учитывающие требования ГОСТ Р ИСО серии 9000–2001 "Системы менеджмента качества". Основное внимание уделено важнейшему принципу системы менеджмента качества - процессному подходу: приведены основные термины и определения, варианты выполнения процессов, определены важнейшие составляющие процесса и их взаимосвязи, разработан конкретный пример отображения процесса.

Система менеджмента качества: основные положения и типовой стандарт компании "Проведение внутренних аудитов"

В статье раскрываются современные основные положения
систем менеджмента качества на уровне компании, соответствующие ГОСТ Р ИСО серии 9000–2001 "Системы менеджмента качества". Как пример приведен вариант типового стандарта организации (ТСО). Данный стандарт следует связать с конкретной социально-экономической системой управления, затем его можно использовать в системе менеджмента качества любого вида деятельности компании.