Качество продукции и управление им
Белый В.М., Зиновьев В.Н., Маренникова И.В.

Квалиметрия и ее основные принципы;
Содержание понятия "качество";
Классификация свойств продукции, определяющих ее качество;
Виды показателей качества продукции;
Классификация свойств и изделия (таблица);
Методы определения численных значений единичных показателей качества;
Методы вычисления комплексного показателя качества продукции;
Интегральный показатель качества и его оценки;
Уровень качества и методы его оценки;
Принципы обеспечения качества продукции;
Система менеджмента качества предприятия;
Обоснование необходимости СМК;
Принципы менеджмента качества;
Подход к СМК;

Ключевые слова: принципы, оценка качества, показатель качества, измерение качества, обеспечение качества, квалиметрия

Аннотация

При оценке качества продукции следует руководствоваться определенными принципами, которые позволяли бы обоснованно подходить к выбору показателей качества, методам их оценки, способам сравнения продукции по качеству и обеспечивали бы однообразие при оценке качества разнородной продукции, т.е. единство и точность измерения качества.

Журнал: «Менеджмент сегодня» — №4, 2009 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 17
Кол-во знаков: около 39,325

1. Амиров Ю.Д. Квалиметрия и сертификация продукции. — М.: Изд-во стандартов, 1996.

2. Борисов И.В. Сертификация авиационной техники. Конспект лекций. — Таганрог: Изд-во ФРТУ, 2004.

3. Всеобщее управление качеством. Total Quality Management (TQM): Учеб. / Под ред. О.П. Глудкина. — М.: Радио и связь, 1999.

4. Годлевский В.Е. Система менеджмента качества: Учеб. пособ. — Самара: Самарский научный центр РАН, 2001.

5. Егорова Л.Г. Переход к ИСО 9000 версии 2000 — это и просто, и сложно // Сертификация. — 2000. — №3. — С. 27-33.

6. Соломахо В.Л., Цитович Б.В. Основы стандартизации, допуски, посадки и технические изменения: Учеб. — Минск: Дизайн ПРО, 2004.

7. Ross J.E. (1995). Total Quality Management: Text, Cases and Readings. Boca Raton: St. Lucie Press.

Зиновьев Вячеслав Николаевич

Зиновьев Вячеслав Николаевич
доктор техн. наук

Профессор кафедры информационных технологий и управляющих систем Королёвского института управления, экономики и социологии.

Москва

Другие статьи автора 6

Белый Владимир Михайлович
кандидат технических наук

Старший научный сотрудник, заведующий кафедрой информационных технологий и управляющих систем Королёвского института управления, экономики и социологии.

Королев

Маренникова Ирина Вячеславовна

Маренникова Ирина Вячеславовна
кандидат экономических наук

С 2007 г. работает в ЗАО "Компания ТрансТелеКом" в департаменте голосовых услуг.

Москва

В 1998–2001 гг. работала в маркетинговом агентстве "Качалов и Коллеги", в 2002–2007 гг. — в ЗАО "Дикая Орхидея" в службе клиентского сервиса.