1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Персонал
  4. Человеческий капитал

Роль обучения персонала в повышении качества обслуживания в условиях кризиса

Обучение в кризис: пир во время чумы или осознанная необходимость бизнеса, думающего о будущем? Экономить на подразделениях, которые не приносят прямую прибыль(службы персонала) или продолжать вкладывать в развитие персонала? Этот вопрос задают себе многие руководители.

Страниц: 5
Рейтинг:

Кормилина Н.А.

МОТ — 2010, №1

Эмоциональный интеллект в бизнесе

В бизнесе существует много моделей поведения, которыми активно пользуются руководители корпораций, топ-менеджеры крупных компаний, владельцы собственных предприятий. Каким образом этим людям удается внедрять новые идеи, мотивировать сотрудников, как удается оставаться в числе лучших? Американские ученые выяснили, что не обязательно иметь высокий IQ, важно обладать эмоциональным интеллектом, понимать природу своих эмоций, а также эмоций других людей.

Страниц: 5
Рейтинг:

Шмигалева Т.С.

МС — 2010, №1

Эмоциональный интеллект и лидерство

Данная статья посвящена понятию «эмоциональный интеллект» (EQ). Без эмоционального интеллекта почти невозможно занять лидерские позиции. В статье проанализированы некоторые различия между поведением субъектов с высоким или низким уровнем EQ, а также взаимосвязь EQ и некоторых особенностей управленческой деятельности.

Страниц: 8
Рейтинг:

Агеева Е.И.

МС — 2010, №1

Человеческий капитал как фактор конкурентоспособности субъектов современного предпринимательства

Человек всегда являлся основным ресурсом в управлении организацией. И последние десятилетия развитию этого ресурса и его ценности уделяется все больше внимания. Именно человеческий капитал является основным конкурентным преимуществом организации и одним из важнейших факторов, определяющих ее успешное функционирование на рынке.

Страниц: 5
Рейтинг:

Казаков М.В.

МС — 2009, №6

Управление информацией о продажах с помощью майнд-менеджмента

Статья посвящена весьма актуальной в настоящий момент проблеме эффективного управления непрерывно растущими информационными потоками. Автор статьи, ведущий специалист по майнд-менеджменту, рассказывает о программе, позволяющей оптимизировать работу с информацией.

Страниц: 6
Рейтинг:

Бехтерев С.В.

УП — 2009, №5

Алгоритм, принципы и проблемы формирования бизнес-модели компании на базе заимствования опыта

Эффективная, оптимизированная и гибкая бизнес-модель компании является одним из ключевых факторов успеха любого бизнеса. как с точки зрения наиболее эффективного использования ресурсов, так и с точки зрения функционирования компании во внешнем окружении.
В данной статье мы рассмотрим альтернативный наиболее распространенному пути "изнутри — наружу" путь формирования бизнес-модели компании, названный нами "снаружи — вовнутрь".

Страниц: 12
Рейтинг:

Шушкевич С.В.

УП — 2009, №5

Процессы адаптации менеджеров в кредитных организациях

Автор предлагает читателям ознакомиться с основными этапами адаптации сотрудника в новой компании. В статье даны схемы, методы и программы, необходимые для построения правильной стратегии адаптации.

Страниц: 6
Рейтинг:

Казаков М.В.

МС — 2009, №5

Коучинг как наиболее эффективный способ улучшения индивидуальной деятельности

Каждый человек стремится улучшить собственные достижения, добиться большего.
Однако зачастую мы не в состоянии не то что найти возможности для такого развития, но даже понять, в чем же заключается наша проблема. Коучинг — один из эффективнейших способов «расставить все на свои места», увидеть корень проблемы и обозначить пути ее решения.

Страниц: 7
Рейтинг:

Лукашина Е.А.

УЧП — 2009, №4

Человеческий капитал

(текущий раздел)

HRM

Здоровье сотрудников Исследование персонала Поведение сотрудников Ротация и резервы Управление изменениями Человеческий потенциал

Обучение персонала

Дистанционное обучение Корпоративный университет Коучинг и тренинг Методы и приемы обучения Повышение квалификации Подготовка руководителей Профессиональное образование

Развитие персонала

Адаптация Интеллектуальное развитие Карьера Личная эффективность

Управление знаниями