1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Персонал
  4. Мотивация

Совмещение интересов компании, клиентов и менеджеров по продажам в системе управления продажами

Всегда ли учет интересов клиентов - благо для компании? Чьи интересы на самом деле отстаивают менеджеры по продажам, говоря о нуждах клиентов? Сговор менеджеров по продажам компании и клиентов против компании миф или реальность? Как компания может отстоять свои интересы? Какой путь выбрать: война, уступки или согласование интересов трех сторон? Возможно ли такое согласование и как его достичь? На эти вопросы вы найдете ответы в данной статье.

Страниц: 8
Рейтинг:

Тарелкина Т.

УП — 2003, №3

Внешний и внутренний маркетинг предприятий: как сделать компанию привлекательной для уже работающих и потенциальных сотрудников

В данной статье мы рассмотрим, какие требования предъявляют специалисты к своему будущему месту работы, что для них важно, на что обращают внимание в первую очередь и как выиграть в конкурентной борьбе за квалифицированный персонал. Другими словами, как организации создать необходимый имидж и стать привлекательной как для работающих сотрудников, так и для новых.

Страниц: 8
Рейтинг:

Скриптунова Е.А.

МС — 2002, №6

Управление рабочей мотивацией

В западном менеджменте уже давно "мотивирование подчиненных" рассматривается как ключевая управленческая компетенция. Правильное мотивирование помогает поддерживать на должном уровне энергию и энтузиазм в коллективе. В данной статье рассказывается о том, как построить правильную систему управления рабочей мотивацией.

Страниц: 3
Рейтинг:

Луцкина В.

МС — 2002, №5

Внутренний арбитраж в системе учета ответственности и материального стимулирования подразделений на российских предприятиях

Статья посвящена проблеме оценки деятельности структурных подразделений как составной части процесса управленческого планирования (бюджетирования) на предприятии. Рассматриваются вопросы определения хозрасчетных показателей оценки в зависимости от статуса отдельных подразделений и степени делегирования им полномочий по ведению хозяйственной деятельности; регламент и методологическая основа функционирования Арбитражной Комиссии, разрешающей внутрихозяйственные споры подразделений; механизм распределения премиального фонда предприятия в зависимости от выполнения установленных плановых (бюджетных) показателей на текущий бюджетный период.
Статья представляет интерес для работников планово-экономических служб, занимающихся вопросами управленческого планирования и анализа хозяйственной деятельности предприятия.

Страниц: 9
Рейтинг:

Щиборщ К.

МС — 2002, №4

Стимулирование персонала в розничной торговле

В статье описываются способы стимулирования продавцов розничных магазинов,
специализирующихся на продаже ТНП. Предлагаются практические советы по их
использованию. В качестве контроля системы обслуживания покупателей и
фирменного стиля продаж предлагается разновидность метода экспертных оценок —
метод "подпольных" покупателей.

Страниц: 4
Рейтинг:

Енин С.Г.

УП — 2002, №3

Применение пирамиды иерархии потребностей Маслоу при проектировании системы мотивации

Мотивация персонала - приоритетная задача для каждого руководителя. Данная тема привлекала массу исследователей - экспертов в области социологии, психологии и экономики. Эксперт консультационной компании БКГ Дмитрий Хлебников предлагает Вашему вниманию свежий взгляд на вопрос построения системы мотивации в рамках предприятия, сформированный в результате многолетней практической работы с различными компаниями

Страниц: 7
Рейтинг:

Хлебников Д.В.

МС — 2002, №3

Закономерности мотивации персонала

Рассмотрены существующие теории мотивации и проанализированы особенности их применения на практике. Приведена хронологическая таблица появления теорий мотивации с указанием авторства. Представлены результаты экспериментального исследования приверженности наемных работников различным моделям мотивации. Установлено, что рационально-экономическая теория, вопреки широко распространенному мнению, находится на последнем месте, второй от конца идет социальная теория, что также не является очевидным результатом. Третьей от конца является теория ожидания, а двухфакторная теория Герцберга занимает первое место, что является важным результатом с точки зрения практического применения различных принципов мотивации персонала.

Страниц: 4
Рейтинг:

Сурков С.А.

МС — 2002, №3

Построение эффективной системы продаж

В статье описывается один из важнейших элементов коммуникаций — непосредственное взаимодействие с клиентом того сотрудника, который занимается продажами. Рассматриваются технологии управления продажами на уровне управления человеческим фактором в компании.

Страниц: 5
Рейтинг:

Бурова А., Львов С.

МК — 2002, №2

Кому нужно зажигать звезды или как достичь больших результатов малыми средствами?

В статье подробно анализируется понятие эффективной системы продаж, а также пути ее построения. Обсуждаются способы построения эффективной команды продавцов, где каждый продавец не отдельно взятая "звезда", конкурирующая с коллегой, напротив, каждый продавец элемент налаженного механизма продаж. Приводится анализ связи маркетинга и продаж.

Страниц: 5
Рейтинг:

Птуха А.

УП — 2002, №2

Мотивация персонала в отделе продаж

В статье описываются способы мотивации сотрудников отдела продаж, применяемые в последнее время российскими и западными компаниями, рассматриваются различные схемы формирования зарплаты, их достоинства и недостатки. Особое значение придается важности индивидуального подхода к каждому сотруднику. Рассматриваются методы материального и нематериального стимулирования. Уделяется большое внимание ошибкам, приводящим к демотивации сотрудников отдела продаж и причины ухода лучших сотрудников из компаний.

Страниц: 4
Рейтинг:

Курак С.

УП — 2002, №2

Мотивация

(текущий раздел)

Лояльность персонала

Материальная мотивация

Мотивация отдела продаж

Нематериальная мотивация

Построение системы мотивации

Теория мотивации

Удержание персонала

Удовлетворенность персонала

Управление процессом

Факторы (де)мотивации