В статье описываются способы стимулирования продавцов розничных магазинов, специализирующихся на продаже ТНП. Предлагаются практические советы по их использованию. В качестве контроля системы обслуживания покупателей и фирменного стиля продаж предлагается разновидность метода экспертных оценок — метод "подпольных" покупателей.
В 1996 г. окончил Московский
государственный университет дизайна и
технологии по специальности "Экономика и управление предприятиями легкой промышленности". В 1999 г. прошел стажировку в США по программе MIR. В 2000 г. защитил диссертацию по экономике. Работал коммерческим директором в компании "Панинтер".