В первой статье цикла "Системы управления взаимоотношениями с клиентами" автор рассказывает о CRM-cистеме Sales Expert: описание интерфейса, технические характеристики, управление процессом продаж, регистрация документов и платежей, планирование мероприятий, анализ эффективности маркетинга, технические характеристики, стоимость и примеры внедрения в различных компаниях. Отзывы и рекомендации пользователей, советы специалистов.
