Эффективный менеджер в системе банковских услуг: влияние факторов контроля за действием и эмоциональной стабильности

Данная работа продолжает линию исследований факторов, обеспечивающих эффективность деятельности менеджеров в системе банковских услуг. Работа выполнена в традициях системного анализа. Результаты исследования могут стать основой для формулирования принципов отбора на вакантные должности менеджеров банка и страховой компании.

Быть лидером, чтобы вдохновлять других: харизматическое влияние или тяжелая работа?

Авторы настоящего исследования попытались найти ответы на следующие вопросы: что собой представляет вдохновляющее воздействие, можно ли вдохновлять окружающих осознанно и целенаправленно, какую роль играет видение во взаимодействии лидера и его окружения?

Личностные черты и удовлетворенность карьерой сотрудников сервисных компаний

Цель данной статьи — определение ключевых личностных черт, присущих персоналу сервисных компаний, и установление связи между этими чертами и удовлетворенностью карьерой. Авторы берут за основу теорию профессий, согласно которой соответствие индивидуальных особенностей сотрудников рабочему окружению способствует получению ими удовлетворения от своей деятельности, удерживает их от переключения на другие занятия и повышает эффективность работы.

Психологические причины неэффективных коммуникаций в профессиональной среде и способы борьбы с ними

Автор исследует вопрос нарушения коммуникаций в профессиональной среде, анализирует факторы, которые являются причиной неэффективного общения, представляет организационные и психологические методы, которые позволяют решить проблему неэффективных коммуникаций.

Современные кадровые решения на основе системы измерений

Как строится деятельность кадровых подразделений по подготовке вариантов управленческих решений для руководства? Обычно процесс организован вокруг базы данных, содержащей качественные характеристики сотрудников в описательной форме. Аналогичным образом строится и работа кадровых агентств. Возможно ли обеспечить взвешенные решения на такой основе? О новых решениях и технологиях читайте в данной статье.

Вовлеченность менеджеров по качеству в деятельность организации и эффективность управления качеством

В статье исследуется зависимость качества продукции от вовлеченности менеджера по качеству в деятельность организации, связанную и не связанную с его прямыми обязанностями. Качество измеряется как по объективным (количество в партии продуктов, не требующих доработки), так и по субъективным (оценка менеджеров по качеству) критериям.

Расширение навыков управления проектами для осуществления изменений

В стандартах управления проектами описываются процессы контроля изменений, но в них мало говорится об осуществлении изменений. Поскольку большинство проектов подразумевают определенное организационное или поведенческое изменение и сегодня управление проектами применяется для осуществления организационных изменений, представляется целесообразным расширить стандарты управления проектами, включив в них определенные действия и компетентности, необходимые для эффективного осуществления подобных проектов.

Формирование кадрового резерва и новые технологии

В высококвалифицированных кадрах нуждается любая компания, заинтересованная в развитии. Выгоднее развивать кадры самостоятельно, сформировав кадровый резерв. Неоценимую помощь в этом могут оказать новые технологии.
В статье рассматривается применение корпоративной социальной сети в процессе формирования кадрового резерва.

Кадровый потенциал — ключевой стратегический ресурc

Джон Шоул рассказывает, где найти самых лучших сотрудников, и объясняет, почему кадровый потенциал является стратегическим ресурсом компании. Подбор, обучение и развитие, мотивация персонала, а также карьерный рост рассматриваются как инструменты формирования кадрового потенциала.

Соционика в профориентации и трудоустройстве

В статье раскрываются основы соционики применительно к вопросам выбора профессии и трудоустройства. Автор описывает сильные и слабые черты рационалов и иррационалов, логиков и этиков, сенсориков и интуитов, экстравертов и интровертов, приводит список рекомендуемых профессий для 16 соционических типов.