Опыт и специфика маркетинговых исследований с помощью Интернета

В статье анализируются возможности и ограничения технологии интернет-опросов. В качестве примера приводится исследование жилищной обустроенности и обеспеченности жильем. Опрос посредством Интернет рассматривается как инструмент организации систематических, панельных исследований по непрерывной выборке.

Стимулирование персонала в розничной торговле

В статье описываются способы стимулирования продавцов розничных магазинов,
специализирующихся на продаже ТНП. Предлагаются практические советы по их
использованию. В качестве контроля системы обслуживания покупателей и
фирменного стиля продаж предлагается разновидность метода экспертных оценок —
метод "подпольных" покупателей.

Зачем нам нужен Интернет?

Эта статья - о способах исследования аудитории Интернета. Она содержит краткий обзор количественных и инструментальных методов изучения пользователей Сети. Подробно рассмотрено недавно появившееся в России исследование Интернет Монитор, организатором которого являются компании МАСМИ (Москва) и Pro Active International. Помимо ключевых понятий методологии Интернет Монитора, в статье представлены некоторые результаты второй волны исследования, проведенного осенью 2001 года.

Методика прогноза изменения емкости рынков потребительских товаров

В настоящей статье рассматривается возможность прогнозирования емкости рынка потребительских товаров. Авторы предлагают собственную методику, основанную на результатах проведенного исследования по изучению емкости рынка колбасных изделий. При внесении необходимых изменений и дополнений, методика может быть использована для анализа рынков других потребительских товаров.

Онлайновые фокус-группы

Задачей автора в этой статье было сравнение традиционного метода фокус-групп и достаточного нового, но уже породившего много споров явления — онлайновых фокус-групп. Автор прослеживает разницу между этими двумя методами на стадиях рекрутинга и модерации, а также сравнивает их по другим немаловажным параметрам (эффективности,
доступу к географически удаленной аудитории, рискам при проведении исследования).

Барьеры в маркетинговых коммуникациях (часть 2)

Статья является продолжением материала, опубликованного
в предыдущем номере журнала. Эта часть посвящена практическим аспектам преодоления барьеров в маркетинговых коммуникациях и содержит характерные примеры подобной деятельности.

Применение маркетинговой диагностики при обслуживании клиентов в рекламном агентстве

Если у рекламодателя не растут продажи после проведенной
рекламной кампании, он обычно обвиняет свое агентство в непрофессионализме. В то же время, когда агентство пытается
убедить клиента провести маркетинговое исследование для
того, чтобы правильно определить цели и стратегию рекламной кампании, то часто сталкивается с непониманием. Стоимость маркетинговых исследований непосильна для многих
рекламодателей. Применение маркетинговой диагностики хотя и не может полностью заменить маркетинговые исследования, но позволяет повысить качество услуг агентства. В статье
рассматриваются сущность и методика проведения маркетинговой диагностики, разработанная автором, приводятся примеры из практики.

Отношение интернет-пользователей к Rich-Media-форматам рекламы

В статье приводятся данные исследования, посвященного выяснению отношения потребителей к интернет-рекламе в целом
и рекламе rich-media-форматов в частности. Называя rich-media-форматы "гвоздем сезона" 2001 г., автор все же предполагает,
что они не получат широкого распространения в Рунете, и следует ожидать снижения их доли в общем рекламном объеме.

Креативный анализ данных, полученных в результате маркетингового исследования

В статье рассказывается о маркетинговом приеме, позволяющем выявлять и создавать конкурентные преимущества для торговых предприятий. Его ключевой идеей
является проведение креативного анализа статистических данных, полученных
в результате маркетингового исследования. На примере запуска нового специализированного магазина одежды рассмотрены причины возникновения потребности
в них и конкурентные преимущества при их практическом применении.

Как получить честный ответ на поставленный вопрос? К вопросу о повышении достоверности результатов социологических и маркетинговых опросов

Предыстория. В начале 2001 г. автор этой статьи опубликовал в журнале "Компьютерра" материал под названием
"Анкетирование он-лайн: возможности и ограничения"
(http://www.computerra.ru/offline/2001/379/6789). Редактор рубрики Максим Отставнов, на которого далее я буду
иногда ссылаться, опубликовал там же свой комментарий,
в котором в весьма остроумной форме подверг сомнению саму возможность получения достоверной информации при
проведении социологических опросов, равно как и маркетинговых исследований. Это побудило меня написать ответ и,
в свою очередь, прокомментировать некоторые затронутые им
вопросы. В результате получилась эта статья. Буду откровенен
— критика была лично мне симпатична, но тем более необходимо внести ясность в представления о проведении подобных
исследований.