Техника речи как инструмент продаж

Почему важно, чтобы сотрудники говорили правильно и красиво? Как неумение продавца грамотно выражать свои мысли сказывается на результатах продаж? И чем тренинг по публичным выступлениям отличается от тренинга по технике речи? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в данной статье.

Методические рекомендации по самостоятельному развитию компетенций в области продаж

Сотрудники, занимающиеся продажами, должны обладать набором особых компетенций. Эти компетенции предполагают наличие определенных знаний, навыков, умений, а также способностей и личных качеств. Часть необходимых компетенций развивается у сотрудников автоматически, а другую часть развивает само предприятие. Но для настоящего профессионального прорыва необходимо самообучение и саморазвитие. Именно об этом идет речь в статье. Статья будет полезна тем, кто занимается личными продажами и хочет получить инструменты для самостоятельного обучения и развития в этой области. Интеллект-карты1, инструменты планирования и повышения качества переговоров с клиентами, упражнения для развития компетенций и лучшие методики тайм-менеджмента — начните применять все это прямо сейчас.

«Фишки» «продающего» делового письма, или как писать убедительно

В статье представлены инструменты для написания убеждающих, «продающих» писем и наглядные практические иллюстрации. Как вызвать доверие, убедить и при этом не тратить на написание письма огромное количество времени? Для этого важно овладеть определенным инструментарием, использовать подходящую структуру письма и владеть стилем.

Как продавать больше без дополнительных вложений

В статье описаны базовые приемы, которые помогут увеличить количество продаж и продавать больше товаров и услуг каждому клиенту в отдельности. Также автор приводит инструкции для внедрения этих приемов в практику.

Техника переговоров в продажах

Статья рассказывает о том, как вести переговоры, связанные с продажами. Автор рассматривает сложные ситуации, иллюстрируя рассказ примерами возможного выхода из них. Данная работа будет полезна менеджерам по продажам, которые ведут переговоры как с равными по статусу сотрудниками, так и с руководителями.

Стратегия ситуационных продаж: подход — реакция — прием — результат

Сегодня все большее значение приобретают ситуационные продажи, которые можно определить как продажи, происходящие под воздействием большого числа неконтролируемых факторов. В статье предложен сокращенный вариант оригинальной методики автора по развитию индивидуальных качеств продавца, направленной на повышение эффективности личных продаж: «позитивный подход — контролируемая реакция — определенный способ продаж — приемы продаж».

Управление знаниями в розничных продажах

В данной статье рассматриваются основные этапы техники продаж в контексте ситуационного использования. На примере магазина компьютерной техники демонстрируются конкретные речевые приемы и техники обслуживания покупателей.

Новый взгляд на телефонное и онлайн-консультирование в службе продаж

В статье изложены результаты аналитического исследования технических средств для консультирования клиентов по телефону и через веб-сайты, приводится обзор предлагаемых рынком продуктов. Автор подробно изучает решения, обладающие необходимой функциональностью для построения эффективной и современной службы продаж услуг, а также любой другой клиентской службы.

Личные коммуникации в работе менеджера по продажам

В статье рассмотрены основные каналы личных коммуникаций менеджера по продажам. Как планировать личные коммуникации при взаимодействии с клиентами? Что работает лучше? Как лучше построить процесс общения в рамках того или иного типа коммуникаций? Читайте об этом в статье.

Метанавыки в продажах и переговорах

Мы продолжаем разговор о метанавыках — свойствах личности, помогающих человеку в полной мере использовать свои профессиональные навыки. Автор выделяет четыре метанавыка, которые, по его мнению, необходимы для эффективной работы в сфере продаж, и поясняет, почему именно они определяют результат взаимодействия продавца и покупателя.