1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Продажи
  5. Техника продаж

Инструкция для продавцов-консультантов магазинов сетевой розничной торговли

Данная статья является практическим руководством для организации работы продавцов-консультантов в магазинах розничной торговли. При составлении данной инструкции учитывались особенности человеческой психики, в частности, психологии потребителя. Предлагаемые рекомендации могут быть применены в крупных торговых сетях, занимающихся продажей электроники, парфюмерии, одежды, мебели, продуктов питания, товаров для дома, и проч.

Страниц: 5
Рейтинг:

Степнова И.В.

УП — 2002, №4

Homo homini lupus est? Использование метода прямых маркетинговых коммуникаций в решении некоторых проблем организации процесса b-2-b

На примере конкретной маркетинговой задачи автор рассуждает о принципах политики взаимоотношений с партнерами по бизнесу.
Автор утверждает, что главное здесь — это честные и открытые переговоры. Читайте в статье о методе прямых маркетинговых
коммуникаций.

Страниц: 4
Рейтинг:

Козлов А.

МК — 2002, №4

Клиент покупает вас вместе с товаром

Данная статья, хоть и написана как рекомендации или советы, тем не менее, является
результатом анализа умения продавцов выстраивать отношения с клиентами, которое,
мягко говоря, оставляет желать лучшего. И главной причиной этого является отсутствие
осознания важности такой эфемерной и невидимой составляющей продажи, как комфорт
отношений. Но в развитом рынке доверие и комфорт клиента составляют предмет продажи.

Страниц: 5
Рейтинг:

Власова Н.М.

УП — 2002, №3

Построение эффективной системы продаж

В статье описывается один из важнейших элементов коммуникаций — непосредственное взаимодействие с клиентом того сотрудника, который занимается продажами. Рассматриваются технологии управления продажами на уровне управления человеческим фактором в компании.

Страниц: 5
Рейтинг:

Бурова А., Львов С.

МК — 2002, №2

Поиск новых корпоративных клиентов методами телефонного маркетинга (на примере корпорации "Парус")

В статье рассказывается о практическим опыте использования
телемаркетинга как канала привлечения потенциальных клиентов
на корпоративном рынке. Авторы утверждают: если вам нужен
результат сразу и за минимальные деньги, то лучший канал продвижения — это телемаркетинг.

Страниц: 4
Рейтинг:

Бокач А., Британов Д.

МК — 2002, №2

Основы эффективной презентации банковских услуг

Сохранение клиентов и привлечение новых — важнейшие аспекты
деятельности банка. Одним из направлений в этой области — маркетинг взаимоотношений, заключающийся в установлении и развитии с клиентами прочных долгосрочных партнерских отношений, основанных на учете взаимных интересов при ведении бизнеса. Важным элементом маркетинга отношений является презентация банковских услуг клиентам. В статье автором представлены
рекомендации по подготовке презентации банковских услуг с учетом личностных характеристик участников презентации.

Страниц: 6
Рейтинг:

Куршакова Н.Б.

МК — 2002, №2

Приемы повышения эффективности продаж с помощью писем и рекламных материалов

В последнее время все больше и больше коммуникаций осуществляется
в письменном виде: интернет-сайты, e-mail, факс, рекламные проспекты,
листовки и многое другое.
К сожалению, несмотря на целый ряд преимуществ письменных коммуникаций,
таких, как скорость передачи данных, возможность передачи больших объемов
различной информации, существует существенный недостаток: мы не можем
немедленно отследить реакцию получателя информации.

Страниц: 6
Рейтинг:

Познянская Я.

УП — 2002, №1

Работа с заказчиком web-cайта: изучение, поиск, переговоры, клиентская база, подготовка специалистов

Работа по поиску и работе с клиентами в любой
компании — один из самых важных участков работы. Особенно это касается компании, оказывающей
услуги по созданию web-сайтов, баннеров, интернет-магазинов, рекламы в Интернете и проведению
маркетинговых исследований. Многим эта работа
может показаться сложным и очень специфическим
занятием, на самом деле это далеко не так. Здесь,
так же как и в любом деле, важны терпение, усидчивость и вера в свой успех. Для тех, кто хочет заняться или уже работает в интернет-бизнесе, статья, возможно, откроет что-то новое, и, надеюсь,
окажется полезной и интересной.

Страниц: 4
Рейтинг:

Слепнев С.

ИМ — 2002, №1

Порядок разработки коммерческих предложений для клиентов региональных банков

В последние годы с усилением конкуренции на региональном рынке банковских услуг увеличилась роль маркетинговых коммуникаций. Для обеспечения конкурентоспособности
региональным банкам необходимо не только иметь продукты
и услуги на уровне банков-конкурентов, но и информировать
клиентов о новых возможностях банка, об условиях обслуживания, убеждать клиентов в выгодности услуг, формировать спрос, стимулировать принятие решения об установлении или расширении сотрудничества. Наиболее эффективным средством в продвижении банковских услуг среди корпоративных клиентов является личная продажа, которая
предусматривает на одном из своих этапов разработку коммерческого предложения клиенту. В статье даются рекомендации по его подготовке.

Страниц: 6
Рейтинг:

Куршакова Н.Б.

МК — 2001, №3

ДM-коммуникации на примере продвижения услуг связи

Базируясь на личном опыте, в статье автор рассказывает о
практической реализации ДМ-акции. Российская специфика
внесла свои коррективы в планы организаторов. Знакомство с
данным примером с позиции "как хотелось и что получилось"
будет весьма полезно читателю.

Страниц: 6
Рейтинг:

Иванюк В.

МК — 2001, №3

Техника продаж

(текущий раздел)

Личные продажи

Коммерческое предложение Очный контакт Телемаркетинг

Методики переговоров

Психология влияния