В статье представлены практические советы в отношении того, как использовать
информационные возможности Интернета при работе с клиентами, как повысить
эффективность личных продаж, как завоевать покупателя и предложить именно
то, что он хочет купить, как разговорить покупателя, как узнать, достоверна ли
полученная информация, как использовать социальные сети при работе с клиентами, как превратить покупателя в постоянного и довольного клиента.