Ролевая модель в продажах на рынке b-2-b

Мы живем в мире людей, а не в мире машин, корпораций, холдингов и пр. Каждый работник занимает в своей фирме определенную должность и играет определенную роль в зависимости от того, что он сам представляет, каковы его интересы и намерения, убеждения. Автор статьи рассказывает об основных ролях, которые играют сотрудники компаний сферы b-2-b, и о том, как менеджеру по продажам вести себя с каждым из них, чтобы добиться успеха в своем деле.

Управление размером клиентской базы

Клиентская база — самый ценный актив любого бизнеса. На текущий момент практически все предприниматели понимают важность работы с ней. Данная статья посвящена вопросу управления размером клиентской базы. Читатели узнают о том, как ее увеличить и сохранить, а также о том, как защитить клиентов от переманивания конкурентами. Наконец, автор расскажет о том, как можно уменьшить клиентскую базу и в каких случаях это необходимо.

Адаптация маркетинга для региональных представительств компаний и брендов

Нужно ли крупным компаниям и брендам действовать во всех странах и городах одинаково? Зависит ли поведение потребителей от их места жительства или языка? Как адаптировать бренд под местные реалии, при этом не навредив ему? На эти и другие вопросы отвечает автор статьи.

Российский private banking: запас прочности исчерпан

В статье анализируются проблемы, с private banking наиболее лояльных VIP-клиентов. Этот отток представляет угрозу не только для российского рынка private banking в целом, но и для двух типов наиболее конкурентоспособных банков — крупных и использующих клубную модель. При этом возможности для дальнейшего развития пока сохраняются у всех игроков — об этом рассказывает автор.

Трейд-маркетинг — помощник или балласт в вашем бизнесе?

В статье рассказывается о том, как обратить внимание покупателя на свой товар, что такое трейд-маркетинг и какие инструменты используются в его рамках. Автор также анализирует различные виды промоакций и предлагает алгоритм создания и проведения промомероприятий.

Моделирование величины пожертвований на сайтах потокового видео

В статье анализируются ключевые факторы, оказывающие влияние на величину пожертвования на сайтах потокового вещания. Исследование выполнено на примере сайта Twitch.

Федеральный закон №54-ФЗ: как изменится жизнь интернет-магазинов

В данной статье автор рассказывает о поправках к Федеральному закону №54-ФЗ и о том, как их принятие отразится на интернет-торговле. В статье рассмотрены три группы интернет-магазинов — степень влияния нового законодательства на каждую из них различается. Кроме того, даны рекомендаци и относительно порядка действий, которые необходимо выполнить руководителю магазина, чтобы обзавестись онлайн-кассой и работать в дальнейшем в соответствии с новой версией закона.

Разработка и внедрение поартикульных планограмм в приложениях MS Office

В предлагаемой статье поэтапно рассматривается процесс разработки поартикульных планограмм в приложениях MS Office. Описывается процедура внедрения подобных планограмм в торговых сетях, приводятся проблемы, которые могут возникать при разработке и использовании планограмм, подготовленных в приложениях MS Office.

Формирование доверия к компании и чувства ее надежности вместо концепции удержания клиента

В статье рассматриваются особенности функционирования компаний в экономике знаний. Проанализированы поведенческие характеристики современных клиентов, особенности и сложности взаимодействия фирмы с потенциальными и ушедшими клиентами (на основе авторского опыта консалтинга в компаниях). Приведены рекомендации по формированию у клиентов доверия к компании и чувства ее надежности вместо использования концепции их удержания.

Управление размером клиентской базы

Клиентская база — самый ценный актив любого бизнеса. На текущий момент практически все предприниматели понимают важность работы с ней. Данная статья посвящена вопросу управления размером клиентской базы. Читатели узнают о том, как ее увеличить и сохранить, а также о том, как защитить клиентов от переманивания конкурентами. Наконец, автор расскажет о том, как можно уменьшить клиентскую базу и в каких случаях это необходимо.