Реальная окупаемость инвестиций в дизайн
Дизайн сегодня — неотъемлемый инструмент решения бизнес-задач. Исследования показывают, что компании, инвестирующие в дизайн, демонстрируют лучшие результаты. Автор доказывает это примерами из практики.
Электронная библиотека
Как нейромаркетинг помогает повышать конверсию сайтов и чем он полезен для интернет-маркетологов
В статье представлен взгляд интернет-маркетолога на возможности нейромаркетинга и его преимущества по сравнению с традиционными исследованиями, описаны ключевые параметры качества современной нейролаборатории. Вниманию читателей представлены результаты, полученные в ходе нейромаркетинговых исследований, проведенных на базе лаборатории «СМАРТСЛАБ» в рамках выполнения коммерческих заказов с целью повышения конверсии интернет-магазина и сайта клиник.
Полное руководство по A/B-тестированию
В данной статье представлено руководство по A/B-тестированию, которое поможет вам оптимизировать свой сайт, улучшить процесс взаимодействия с посетителями и увеличить продажи. Автор рассказывает о том, что такое A/B-тестирование, зачем оно нужно, когда и как следует его проводить, как анализировать полученные результаты, а также приводит примеры использования этого инструмента известными компаниями и акцентирует внимание на наиболее важных моментах при проведении A/B-тестов.
Пользовательский опыт в электронной коммерции
Сегодня массовую популярность получает клиентоцентричная модель ведения бизнеса, в основе которой лежит формирование запоминающегося пользовательского и клиентского опыта при коммуникации клиента и компании. В данной статье мы поговорим о подходах к анализу пользовательского опыта и попытаемся ответить на вопросы, что такое UX, почему красивый сайт не всегда означает хороший и как UX-дизайн связан с успехом бизнеса.
Какими бывают карты клиентского опыта
Сегодня о картах клиентского пути или опыта можно найти огромное количество материалов и даже обучающих курсов. Однако при переходе от теории и разбора упрощенных линейных примеров к практике и получению полезных результатов нередко возникают трудности. Автор на основе опыта компании BITOBE знакомит читателей с разными типами карт, которые используются в консультационной практике, и рассказывает, для решения каких задач подходит тот или иной тип карты.
Как юзабилити-аудит помогает создать продающую главную страницу сайта и увеличить количество звонков
Из статьи читатели узнают, как сделать домашнюю страницу продающей с помощью юзабилити-аудита. Автор на конкретном примере компании — официального дилера элитной бытовой техники немецкого производства показывает, как небольшие изменения помогают увеличить число обращений клиентов и повысить продажи.
Научный подход к юзабилити сайта: законы Хика и Фиттса
Стремительное развитие онлайн-сервисов и приложений, призванных сделать нашу жизнь проще, неизбежно ставит на первое место вопрос удобства их использования. Интерфейс, понятный рядовому потребителю, становится решающим конкурентным преимуществом, но как адаптироваться к растущим запросам пользователей? Вопреки распространенным стереотипам об абстрактности такого понятия, как удобство интерфейса, оно опирается на конкретные законы — закон Хика и закон Фиттса. Читайте об этом в статье.
Поисковый маркетинг в мобильном мире: как адаптировать сайт к новым условиям и найти точки роста
В последние годы смартфон стал главным устройством для выхода в Сеть. В России и других странах потребители все чаще выбирают товары и услуги, читают отзывы и делают покупки именно с мобильных устройств. Поисковые системы сегодня отдают предпочтение веб-страницам, удобным для мобильных пользователей. Как бизнесу встроиться в новую реальность? Из этой статьи вы узнаете, чего «Яндекс» и Google ждут от мобильной версии сайта, как выполнить их требования и увеличить поисковый трафик.
Платежные системы для e-commerce в дальнем зарубежье
С ростом рынка e-commerce популярность онлайн-каналов сбыта повысилась. Вместе с глобализацией и увеличением зоны покрытия Всемирной сети стираются границы сегментирования потребителей по географическому признаку. Как организовать расчет через Интернет в новых регионах продаж? Какие локальные платежные системы наиболее популярны в Европе, России, Латинской Америке? Как организовать процесс расчетов в интернет-магазине, чтобы увеличить конверсию оплаченных заказов? На эти вопросы отвечает автор.
Ценностный анализ сайта авиакомпании
Авторы объясняют, почему в условиях развития ценностного маркетинга и возрастающего значения социальной сущности маркетинга сайт авиакомпании должен отражать новые определения ее комплексного продукта, его элементы и атрибуты. В статье приведены результаты исследования, посвященного отношению пользователей информационных услуг авиакомпании к потребительским ценностям сервисов сайта.
Usability
(текущий раздел)