Путь к успеху стартапа: интервью с Бобом Дорфом

Боб Дорф рассказывает читателям журнала о том, как актуальны сегодня стартапы, что необходимо для их успеха, в чем суть модели развития потребителя и метода развития потребностей, показывает специфику переговоров по стартапам, а также рассуждает о проблемах развития бизнеса и формирующегося рынка стартапов в России. Вопросы задает главный редактор журнала «Event-маркетинг» Андрей Толкачев.

Правила работы с текущими клиентами, способствующие формированию лояльности

В статье рассматриваются основные принципы работы с клиентами в ходе переговоров при личном общении и по телефону, а также правила работы с сомнениями, жалобами и рекламациями. Автор дает рекомендации по организации взаимовыгодного сотрудничества. Статья предназначена для менеджеров по продажам и руководителей всех уровней, в задачу которых входит непосредственное общение с клиентами компании.

Практические аспекты разработки и реализации программы удержания клиентов на основе дисконтной системы (часть 1)

По мнению автора, главной целью реализации дисконтной системы должно стать создание эффективного инструмента управления рынком (включая как потребителей, так и конкурентов). Эффективность программы лояльности компании зависит от конкретного товарного рынка и сегментов потребителей, от пакета значимых выгод, предоставляемых клиенту помимо скидок. Также в большой степени эффективность определяется наличием персонала, способного разработать, внедрить и развивать программу лояльности.

Реклама без лояльности - деньги на ветер

Если лояльность не приносит прибыли сегодня, то почему так важно ее повышать? Автор разъясняет, почему необходимо использовать программы лояльности, рассматривая примеры из практики и реализованные кейсы. Автор акцентирует внимание читателей на том, что ни одна рекламная акция не может быть эффективной без программ лояльности. Особое внимание уделяется таким каналам коммуникации, как социальные сети.

Причины, мешающие созданию привлекательных элементов качества

В статье анализируется понятие «привлекательные элементы качества», приводятся различные его трактовки, предлагаемые в работах на данную тему, и идентифицируются причины, по которым создание таких элементов качества в настоящее время является проблематичным.

Как не мешать копирайтеру сделать хорошее название

Сергей Логвин убежден, что самое сложное — это не придумать хорошее название, а убедить клиента в том, что оно будет работать. Беседу о наболевшем в роли заказчика провела менеджер по инновациям Марина Башмакова, которая попыталась разобраться, как заказчики и исполнители мешают и помогают друг другу в процессе творческой работы и что нужно сделать, чтобы получить хороший результат, а не взаимное разочарование.

Личности-бренды, или кому нужен персональный брендинг в XXI веке

В статье всесторонне раскрыто понятие персонального брендинга, описаны необходимые условия существования личностного бренда. Автор на ряде успешных примеров людей-брендов, используя современные подходы в теории маркетинга, анализирует основные принципы создания персонального бренда в настоящее время.

Проект «Домен»: какое доменное имя выбрать?

В статье представлен анализ актуальных проблем, связанных с подбором доменного имени. Она адресована предпринимателям, заинтересованным в развитии бизнеса в сфере интернет-маркетинга. Автор дает рекомендации относительно покупки домена, описывает возможные трудности, связанные с использованием того или иного доменного имени, особое внимание уделяется вопросу регистрации международных и региональных доменов.

Формирование капитала бренда СМИ на рынке рекламных и PR-услуг

В условиях стремительного роста числа медианосителей СМИ приходится активнее бороться за внимание аудитории и партнерство с рекламодателями. Менеджмент СМИ сегодня уделяет больше внимания брендингу, поскольку бренд СМИ играет важную роль при выборе представителями рекламной и PR-индустрии площадки для размещения материалов. В данной работе предлагается разложить капитал бренда СМИ на составляющие и сформировать методику его анализа с учетом современных требований рекламного и PR-рынка.

Соотношение коммерческого бренда с территориальным брендом в маркетинговых коммуникациях и восприятии потребителя

В статье исследуются связи корпоративного / товарного бренда с территориальным брендом в маркетинговых коммуникациях и восприятии потребителей. Особое внимание автор уделяет факторам, влияющим на ошибочное определение потребителем страны происхождения компании / товара, и причинам позиционирования отечественных брендов в качестве иностранных.