В условиях экономики знаний только стратегия, включающая получение нематериальных результатов (компетенций, репутации и т.д.), может обеспечить компании устойчивое развитие. Авторы статьи предлагают модель такой стратегии,
созданную на основе теории интеллектуального капитала.