Развитие творческого мышления в организации

Автор обращается к теме "креативное решение проблемы" (CPS), утверждая, что в ситуации возрастающей конкуренции прежние техники, направленные на противостояние конкурентам и успешное развитие организации становятся недостаточными. Современная рыночная ситуация требует гибкости, изобретательности и креативности со стороны бизнесменов. Автор статьи предлагает шесть различных CPS-техник в зависимости от конкретной ситуации, в которой находится организация.

Как повысить результативность команды?

Статья посвящена проблемам повышения результативности команды. Рассматриваются и анализируются такие аспекты, как культура компании и культура команды, эффективность командной работы и непрерывность развития. Показаны два основных подхода, с помощью которых консультанты и специалисты решают проблемы компаний, где возникли трудности с работой команды.

Бизнес - игра командная

В данном материале автор предлагает рассмотреть новую сущность реинжиниринговых преобразований, представленную в виде перехода к командным взаимодействиям. Описываются основные цели структурных и организационных изменений, комплексная совокупность которых позволяет говорить о переходе к процессной организации деятельности предприятия. В ходе работы автор предлагает концептуальное решение организации новых взаимодействий.

Создание бренд-ориентированной компании — модная тенденция или требование времени?

"Брендинг = бренд + маркетинг". Аксиома ли это Zeitgeist ("духа времени") или
теорема, требующая доказательств в российских условиях? Автор попыталась
привлечь внимание коллег к данному вопросу. В статье рассказана история
создания бренд-ориентированной российской компании, специализирующейся на
дизайне женской одежды.

О проблемах коммуникации внутри компании

В статье освещается вопрос обмена информацией между отделом продаж и другими подразделениями компаний. Раскрываются темы взаимодействия между отделом продаж и той частью компании, которая отвечает за сбор, обработку, анализ информации, и ее рассылку внутренним потребителям (сейлз-менеджерам). Также автор описал критерии информации, необходимой сейлз-менеджеру для выполнения поставленных перед ним задач. Затронуты вопросы открытости информации как для собственных сотрудников, так и для внешних контактов.

Кто сшил костюм? Заметки по поводу организации взаимодействия служб сбыта с другими подразделениями компании

Сегодня стало как-то неприлично не декларировать клиенто-ориентированность своего бизнеса. И это не просто дань моде, а, скорее, условие выживания в новых рыночных условиях. Однако всегда ли это так однозначно понимается всеми сотрудниками компании и, главное, насколько они осознают свой вклад в поддержание взаимоотношений с потребителями - настолько долго, насколько это будет оставаться взаимовыгодным для обеих сторон?

Организация праздников, или как создать нескучное мероприятие

Автор делится своими опытом и мыслями по поводу организации различных презентаций, праздников, корпоративных и др. мероприятий. Основная идея статьи праздник должен быть нескучным и учитывать прежде всего интересы и особенности приглашаемых.

Интегрированный маркетинг

Наверняка вы уже много слышали об интегрированном маркетинге, о планировании и осуществлении интегрированных маркетинговых коммуникациях. Эта статья является своего рода обобщением информации об интегрированном подходе и может помочь в
систематизации знаний в этой области.

Внутрифирменный маркетинг как элемент ориентации на клиента

Статья посвящена обоснованию необходимости организации регулярной работы внутрифирменного маркетинга в компании, как реализации принципа ориентация на потребителя . В качестве потребителей и поставщиков ресурсов организации выступают сотрудники и подразделение организации и ее руководство. Автор статьи предлагает взглянуть на проблемы маркетологов как на системные проблемы организации в целом, которые, получив свое грамотное решение, способны повысить эффективность не только отдела маркетинга, но и сделать компанию более клиенто-ориентированной, гибкой, адаптивной к меняющимся условиям рынка, гармоничной изнутри.

Маркетинговые коммуникации в страховании: от управления коммуникациями - к управлению качеством

В статье рассматриваются особенности маркетинговых коммуникаций в страховом бизнесе. По мнению автора, на первый план
для страховой компании выходят внутренние коммуникации и интерактивные коммуникации, а скоординированные с ними внешние маркетинговые коммуникации являются лишь дополнением.
Особый упор автор делает на систему маркетинговых взаимоотношений между компанией, клиентом и ресурсами компании, позволяющую управлять качеством услуги.