Как "зажечь огонь" в глазах сотрудника, или Том Сойер против футболистов

В статье рассказывается о способах нематериальной мотивации сотрудников, а также описываются три доступных приема,
посредством которых руководитель может повысить мотивацию, работоспособность, качество работы и производительность сотрудников. Кроме того, подробно рассматривается методика, основанная на типах мотивационной направленности человека ("я", "ты", "дело"), как практический инструмент оперативного управления сотрудниками.

Мотивация персонала фирмы в условиях экстернализации логистических функций

В статье рассматриваются вопросы аутсорсинга логистических функций и отношения к нему персонала. Выявляются причины снижения мотивации работников. Указываются способы повышения эффективности экстернализации посредством работы с персоналом фирмы-аутсорсера.

Мотивация персонала: привлечение, удержание и эффективный труд

Мотивация персонала — один из важнейших факторов, который следует учитывать при приеме человека на работу и при последующем построении системы ситуационного руководства. В данной статье рассматриваются такие вопросы, как распознание ценного сотрудника и привлечение его в
компанию, обеспечение его долговременного пребывания в организации и проблема стимулирования сотрудника к эффективной работе.

Рейтинговая оценка сотрудников и бизнес-подразделений по методу "тайный покупатель"

Статья посвящена проблемам и практике использования
рейтинговой оценки данных, полученных с помощью метода
"тайный покупатель" (Mystery Shopping). Рассматриваются
аспекты мотивации соблюдения стандартов сотрудниками и
бизнес-подразделениями.

Какое напряжение подать, или зависимость качества сервиса в рознице от уровня мотивации сотрудников

В статье раскрывается понятие качества сервиса, говорится о
построении системы работы с персоналом, нацеленной на
обеспечение высокого уровня обслуживания. Освещая методы
контроля, автор акцентирует внимание на методике Mystery
Shopping.

Радость персонала как источник и составляющая прибыли компании

В данной статье говорится о том, что за последние десятилетия возросла роль отдельного человека и, соответственно, увеличился вес нематериальных активов в капитале компании. В связи с этим автор анализирует структуру человеческого капитала, особое внимание уделяя описанию эмоционального человеческого капитала. Кроме того, все выводы подкреплены красочными интересными примерами.

О моральном стимулировании персонала коммерческого банка

В статье говорится о том, что коммерческие банки для повышения эффективности работы персонала, поощрения их усилий, направленных на достижение плановых показателей — например, объема кредитования предприятий и населения,
объема привлеченных средств от юридических и физических лиц и т. п., — наряду с материальными выплатами используют и различные виды морального стимулирования, которые регламентируются нормативными документами.

Участие в работе профессиональных клубов и сообществ как форма мотивирования персонала

Автор статьи говорит о том, что хорошо организованный тренинг или другая форма обучения, даже не слишком полезные по содержанию, могут иметь позитивный эффект в виде повышения лояльности и усиления мотивации участников на профессиональное и карьерное развитие, а также на работу в компании в целом.

Неденежная мотивация (Часть 2)

Во второй части статьи большое внимание уделено примерам практического использования различных методов и средств неденежной мотивации, таких как программа лидерства, командные эффекты, гибкий график работы, система обучения и развития персонала, вручение наград и т. д.

Нематериальная мотивация

(текущий раздел)