Таблица. Сравнение технологии «Тайный сотрудник» и ассесмент-центра
Ключевые слова: оценка персонала, метод включенного наблюдения, ассесмент, «Тайный покупатель»
Аннотация
В статье рассказывается об опыте использования метода включенного наблюдения для оценки персонала. Автор подробно описывает несколько случаев из собственной консалтинговой практики, дает теоретические и практические рекомендации по применению данного метода в HR-работе.