Программы бренд-лояльности: опыт российских и зарубежных торговых компаний

Соловьева Елена Николаевна

Современные рыночные тенденции. Значение покупательской лояльности;

Какие преимущества получает компания от формирования покупательской лояльности;

Конкурентная борьба торговых операторов в России;

Суть программ бренд-лояльности: международный и российский опыт;

BTL Event

BTL Директ-маркетинг

Капитал бренда Лояльность

Клиентинг Система взаимоотношений с клиентами

Торговля

Аннотация

В статье анализируется состояние современного российского рынка торговых операторов и на примере их деятельности рассматриваются такие понятия, как "потребительская лояльность" и "бренд-лояльность". Особое внимание в статье уделяется рассмотрению факторов, формирующих стоимость бренда торговой сети, а также программ, способствующих повышению лояльности потребителей к бренду. На основе собственного профессионального опыта автор приводит примеры из деятельности таких торговых компаний, как METRO Cash & Carry, "Спортмастер" и OBI.

Журнал: «Бренд-менеджмент» — №6, 2005 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 9

Кол-во знаков: около 28,696

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

4. www.7cont.ru

Соловьева Елена Николаевна

Имеет практический опыт в управлении маркетингом и продажами свыше 20 лет.

г. Москва

Занимала руководящие должности в ведущих российских и зарубежных компаниях: METRO Cash & Carry, ГК «Ташир», TCC Retail Marketing. Основательница агентства лояльности Star Loyalty.

Другие статьи автора 13

Электронная библиотека