Информация Статьи Видео Тарифы Для вузов и библиотек  
ИДГ 25 лет



Рубрикатор > Журналы > Маркетинг и финансы > №2, 2014 > Статья

Доверие как стратегический ресурс устойчивого функционирования кредитных организаций



Журнал: "Маркетинг и финансы", #2, 2014 г.
Рубрика: Имидж   Репутация  

Ключевые слова: доверие, риски, репутация, маркетинг доверия, устойчивость кредитной организации



В статье рассматриваются актуальные проблемы доверия в финансовой сфере, приводится классификация факторов, влияющих на формирование доверия, способствующего устойчивому функционированию кредитных организаций.

Содержание статьи.
• Маркетинговые риски и проблема доверия к кредитным организациям
— Таблица 1. Источники маркетинговых рисков в финансовой сфере
• Роль доверия в финансовой сфере
— Таблица 2. Динамика уровня доверия к экономическим институтам, %
— Рис. 1. Зависимость вероятности появления маркетинговых рисков и возможных убытков кредитной организации от уровня доверия
• Факторы, влияющие на развитие доверия
— Рис. 2. Факторы, определяющие уровень доверия потребителей к кредитным организациям
— Рис. 3. Зависимость уровня доверия от уровня репутации крупнейших российских банков
• Измерение доверия
• Выводы
• Источники

Предварительный просмотр статьи
Зарегиструйтесь, чтобы
ознакомиться со статьей




Как скачать (229 Kb, 9 стр.)


Наумов Владимир Николаевич

Наумов Владимир Николаевич
Ученая степень: д. э. н
Профессор кафедры маркетинга Санкт-Петербургского государственного экономического университета.
Биография: Читает авторские курсы «Стратегический маркетинг», «Организация сбыта и продаж» по программам МВА. Основное направление научной деятельности — развитие теории построения системы сбыта на основе принципов маркетинга взаимодействия. Автор трех монографий и более 70 работ по маркетингу и сбыту.

Местоположение: г. Санкт-Петербург

Список статей этого автора:

1. Клиентская лояльность как фактор повышения рыночной устойчивости предприятия в сфере гостеприимства
Журнал: Управление продажами, #3, 2018 г.

2. Ценностно ориентированная модель повышения конкурентоспособности интернет-магазинов
Журнал: Интернет-маркетинг, #1, 2018 г.

3. Реализация стратегии незаметного снижения качества товаров и услуг в современных экономических условиях
Журнал: Маркетинг и маркетинговые исследования, #2, 2016 г.

4. Развитие дилерских продаж на рынке b-2-b в условиях современной экономической ситуации (на примере рынка оконных систем)
Журнал: Управление продажами, #6, 2015 г.

5. Влияние рыночной силы компании на переговорный процесс в сфере продаж
Журнал: Управление продажами, #1, 2015 г.

6. Повышение качества бизнес-процессов взаимодействия с клиентами при продаже справочно-правовых систем
Журнал: Клиентинг и управление клиентским портфелем, #3, 2014 г.

7. Методические аспекты внедрения собственных торговых марок ретейлера
Журнал: Бренд-менеджмент, #2, 2014 г.

8. Доверие как стратегический ресурс устойчивого функционирования кредитных организаций
Журнал: Маркетинг и финансы, #2, 2014 г.

9. Методика расчета мультиатрибутивной потребительской ценности предприятий розничной торговли
Журнал: Маркетинг розничной торговли, #1, 2014 г.

10. Стратегические продажи: бизнес-модель и методические аспекты взаимодействия с покупателями
Журнал: Стратегический менеджмент, #1, 2013 г.

11. Оптимизация численности персонала отдела продаж
Журнал: Управление продажами, #5, 2012 г.

12. Комплексная оценка нематериальных активов бизнес-участников канала сбыта
Журнал: Клиентинг и управление клиентским портфелем, #4, 2012 г.

13. Методика принятия стратегических решений в финансовых организациях
Журнал: Стратегический менеджмент, #2, 2012 г.

14. Методические подходы к разработке плана по сбыту промышленного предприятия
Журнал: Промышленный и b2b маркетинг, #3, 2011 г.

15. Маркетинговые принципы управления процессом разработки инновационных товаров
Журнал: Стратегический менеджмент, #1, 2011 г.

16. Рыночная власть как инструмент управления каналами сбыта
Журнал: Управление каналами дистрибуции, #1, 2011 г.

17. Принципы ценностно ориентированного управления стоматологической клиникой
Журнал: Маркетинг услуг, #1, 2011 г.

18. Влияние рыночной силы бренда на сбытовые показатели компании
Журнал: Бренд-менеджмент, #2, 2010 г.

19. Маркетинг доверия: теория, принципы, практическое применение
Журнал: Маркетинг и маркетинговые исследования, #2, 2010 г.

20. Взаимодействие рыночных бизнес-субъектов при реализации технически сложных товаров
Журнал: Промышленный и b2b маркетинг, #2, 2009 г.

21. Формирование восприятия собственной торговой марки розничного предприятия
Журнал: Бренд-менеджмент, #1, 2009 г.

22. Нейромаркетинг: эффективный инструментарий воздействия на потребителя
Журнал: Маркетинг и маркетинговые исследования, #2, 2008 г.

23. Подход к управлению продажами с помощью сбалансированной системы показателей
Журнал: Управление каналами дистрибуции, #4, 2007 г.

24. Оценка позиционирования торговых марок по картам восприятия
Журнал: Маркетинг и маркетинговые исследования, #6, 2006 г.

25. Маркетинговая оценка привлекательности территории при размещении торговых центров
Журнал: Управление каналами дистрибуции, #2, 2006 г.

26. Восприятие рекламы с учетом мегатрендов поведения потребителей в современном обществе
Журнал: Маркетинговое образование, #4, 2004 г.

27. Исследование потребительских предпочтений шоколада на рынке Санкт-Петербурга
Журнал: Маркетинговое образование, #2, 2004 г.

Шубаева Вероника Георгиевна

Шубаева Вероника Георгиевна
Ученая степень: д. э. н.
Д. э. н., профессор кафедры маркетинга Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов
Местоположение: г. Санкт-Петербург

Список статей этого автора:

1. Доверие как стратегический ресурс устойчивого функционирования кредитных организаций
Журнал: Маркетинг и финансы, #2, 2014 г.

2. Методика принятия стратегических решений в финансовых организациях
Журнал: Стратегический менеджмент, #2, 2012 г.

Помогаем другим сайтам повысить посещаемость:
мягкая мебель модерн
Телефон службы поддержки: (495) 103-3110 доб. 555
support /frog/ grebennikov /dot/ ru