|
||
Осознание проблемы;Стандартизация работы персонала;Оптимизация затрат;Управление ассортиментом;Гибкая ценовая политика; |
1. Беквит Г. Четыре ключа к маркетингу услуг. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
2. Ребекка РЛ. Искусство продавать: как стать профессионалом. — М.: Консэко, 1994.
3. Траут Дж. Сила простоты. — СПб.: Питер, 2002.