Строим СМК средствами программной системы Business Studio
Черняев А.В., Черняева С.В.

Аннотация

Статья раскрывает пути совершенствования организации через последовательное повышение эффективности управления качеством. Развитая система требований, состоящая из комплекса стандартов, разрабатываемых международной организацией по стандартизации (ISO), служит основой для постановки задач при строительстве СМК в любой отечественной компании.

Содержание

Введение;

О методике проектирования СМК;

Построение процессной модели;

Показатели результативности процессов;

Оценка деятельности персонала;

Формирование организационной структуры;

Выводы;

Ключевые слова: система управления качеством, методы управления, эффективность управления
Журнал: «Менеджмент качества» — №3, 2011 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 12.
Кол-во знаков: около 24,201.

1. Гараедаги Д. Системное мышление . - Минск: Гревцов Паблишер, 2007.

2. ГОСТ ИСО 9001-2008 . - М.: Издательство стандартов, 2008.

3. ГОСТ Р ИСО 10014-2008 . - М.: Издательство стандартов, 2008.

4. ГОСТ Р ИСО 9000-2005 . - М.: Издательство стандартов, 2005.

5. Система бизнес - моделирования Business Studio . - Подробнее .

6. APQC . - Подробнее .

7. BABOK® Guide, Version 2.0 . - Подробнее .

8. British standard BS 15000-1 . - Подробнее .

Черняев Александр Владимирович

Черняев Александр Владимирович

Исполнительный директор компании "Эксперт Индекс".

Москва

Другие статьи автора 3

Черняева Софья Вячеславовна

Черняева Софья Вячеславовна

Ведущий бизнес-аналитик компании «Эксперт Индекс».

Москва

Другие статьи автора 2