Строим СМК средствами программной системы Business Studio

Черняев Александр Владимирович; Черняева Софья Вячеславовна

Введение;

О методике проектирования СМК;

Построение процессной модели;

Показатели результативности процессов;

Оценка деятельности персонала;

Формирование организационной структуры;

Выводы;

Система управления Процессный подход

Менеджмент качества Системы управления качеством

Ключевые слова: система управления качеством, методы управления, эффективность управления

Аннотация

Статья раскрывает пути совершенствования организации через последовательное повышение эффективности управления качеством. Развитая система требований, состоящая из комплекса стандартов, разрабатываемых международной организацией по стандартизации (ISO), служит основой для постановки задач при строительстве СМК в любой отечественной компании.

Журнал: «Менеджмент качества» — №3, 2011 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 12

Кол-во знаков: около 24,201

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Гараедаги Д. Системное мышление . - Минск: Гревцов Паблишер, 2007.

2. ГОСТ ИСО 9001-2008 . - М.: Издательство стандартов, 2008.

3. ГОСТ Р ИСО 10014-2008 . - М.: Издательство стандартов, 2008.

4. ГОСТ Р ИСО 9000-2005 . - М.: Издательство стандартов, 2005.

5. Система бизнес - моделирования Business Studio . - Подробнее .

6. APQC . - Подробнее .

7. BABOK® Guide, Version 2.0 . - Подробнее .

8. British standard BS 15000-1 . - Подробнее .

Черняев Александр Владимирович

Исполнительный директор компании "Эксперт Индекс".

Москва

Другие статьи автора 3

Черняева Софья Вячеславовна

Ведущий бизнес-аналитик компании «Эксперт Индекс».

Москва

Другие статьи автора 2

Электронная библиотека