Ключевые слова: маркетинговые коммуникации, комбинирование каналов коммуникаций, сценарии поведения потребителя на рынке создания информационных систем, соответствие каналов коммуникаций стадиям процесса продаж
Аннотация
Конечная цель маркетинговых коммуникаций — обеспечение продаж. Каждый из каналов обладает своими свойствами и характеристиками, которые могут не в полной мере соответствовать стадиям процесса продаж. Поэтому имеет смысл комбинировать различные каналы коммуникаций, выбранные в зависимости от стадии и сценария поведения потенциального потребителя. В этом случае удастся компенсировать недостатки отдельных каналов и сформировать достаточную интенсивность сообщений, обеспечив их прохождение к целевой аудитории.