1. Библиотека
  2. Автор

Эдвардссон Бо

Профессор менеджмента, директор Центра изучения услуг (CTF), Карлстадский университет. Исследовательские интересы: качество услуг, разработка новых услуг, динамика во взаимоотношениях с клиентами, создание ценности через услугу и качество обслуживания клиентов.

Карлстад, Швеция

Близкие авторы
Домнин В. Н.
Консультант по брендингу
Солнцев М. А.
руководитель корпоративного обучения
Андреева А. Н.
эксперт
Морозова И. Г.
концептуальный директор
Стась А.
Председатель совета директоров
Дворникова Е. В.
эксперт
Аакер Д.
Адъюнкт-профессор маркетинга
Фурнье С.
Приглашенный адъюнкт-профессор маркетинга