|
||
1 |
Источники конфликтов | |
4 |
Типы конфликтовПротекание конфликта | |
5 |
Сигналы конфликта | |
7 |
Техники регуляции эмоционального состояния | |
8 |
Общая логика анализа конфликтных ситуацийЗаключение | |
9 |
Литература |
1. Вагин И. Думай и побеждай. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. — 272 с.
2. Голдинг У. Повелитель мух. — М.: АСТ, 1954. — 172 с.
3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2009. — 384 с.
4. Козлов В.В., Козлова А.А. Управление конфликтом. — М.: Эксмо, 2004. — 224 с.
5. Майерс Д. Социальная психология. — СПб.: Питер, 1997. — 688 с.
6. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния. — М.: Речь, 2004. — 256 с.
7. Симонова Е.М. Тренинг эффективности, или Как поймать 5 зайцев сразу. — Калининград: SmartBook, 2010. — 200 с.