Ключевые слова: Программа лояльности, CRM-система, накопление баллов, анализ данных о ходе внедрения и результативности
программы лояльности
Аннотация
В данной статье рассказывается, как с помощью CRM-системы можно увеличить эффективность программы лояльности компании, а также рассматриваются преимущества аналитического ядра CRM-системы, позволяющие проводить анализ данных о ходе внедрения и результативности программы.
* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.
Синицына Ирина
Директор по маркетингу компании Sputnik Labs.
Москва
Окончила Всероссийский заочный финансово-экономический институт, факультет менеджмента и маркетинга. Более семи лет
работает в сфере информационных технологий и консалтинга. Основной фронт работ: развитие бизнеса, организация продаж, эффективный маркетинг. Автор аналитических публикаций о CRM, менеджменте, карьере, кадрах.