Ключевые слова: разработка новой услуги, комплекс маркетинговых коммуникаций, маркетинговый анализ, внутренний маркетинг, бизнес-процессы
Аннотация
Когда речь заходит о стратегических вопросах, связанных с развитием бизнеса, то сразу возникает идея о создании и выведении на рынок новых услуг. Это решение требует от компании взвешенного подхода, оценки всех потенциальных возможностей и угроз. Процесс разработки услуги требует серьезного анализа внешней и внутренней информации. Данная статья посвящена тому, как на практике компания может внедрять, развивать и продвигать новые услуги.