Ключевые слова: бенчмаркинг, рабочее время, эффективность, отчеты, культура организации, сервис, IT-компании
Аннотация
Эффективность сегодня находиться в фокусе многих компаний и подразделений. В статье описывается опыт и полученные уроки в борьбе за эффективность службы глобальной поддержки компании JTI.
* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.
Жаров Павел Александрович
MBA
Региональный директор службы глобальной поддержки компании Japan Tobacco International (JTI) с 2007 г. Имеет степень MBA Стокгольмской школы экономики.