Требования ГОСТ Р ИСО 9001-2015: продолжение анализа
Круглов М.Г.

Аннотация

В статье анализируется новая редакция стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, рассматриваются подходы к реализации его требований (в том числе касающихся менеджмента знаний и рисков). На основе анализа этих требований и собственного опыта в данной сфере автор дает рекомендации по переходу на новую версию стандарта.

Содержание

1
Совершенствуем СМК в соответствии с новыми требованиями

2
Анализируем риски и возможности

3
Рис. 1. ДБИ для одной из российских компаний
Планируем развитие СМК по управлению рисками

4
Таблица 1. Пример показателей для ДБИ
Таблица 2. Уровень выполнения требований заинтересованной стороны
Таблица 3. Отсутствие рисков при невыполнении требований заинтересованной стороны

5
Таблица 4. Возможность своевременного воздействия на заинтересованную сторону
Главный ключ к развитию СМК — компетентность и осведомленность

6
Рис. 2. Целевые параметры результативности процесса и принцип ALARP

7
Информационный обмен

8
Рис. 3. Использование стандартов на требования к компетенциям при управлении персоналом в компаниях в соответствии с подразделом 7.2 ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Улучшаем производство и сервис

9
Таблица 5. Примеры демонстрации способности сотрудника применять компетенции в СМК
Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции и услуг

10
Рис. 4. Взаимосвязь требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в рамках контекста, связанного с массовым выходом на рынок инновационной продукции и услуг к 2020 г.
Управление требованиями к продукции и услугам

11
Обеспечение гарантий приемлемости рисков при применении продукции и услуг, их проектировании и разработке

13
Производство продукции и предоставление услуг
Источники

Ключевые слова: ГОСТ Р ИСО 9001-2015, менеджмент качества, риски, организационная система, менеджмент знаний
Журнал: «Менеджмент качества» — №2, 2017 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 14.
Кол-во знаков: около 22,671.

1. Круглов М.Г. Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015: эволюция или революция? Особенности перехода на новую версию // Менеджмент качества. — 2016. — №2. — С. 82–90.

2. Круглов М.Г. Некоторые аспекты перехода на новую версию стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 // Менеджмент качества. —2016. — №3. — С. 162–179.

3. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования». — Подробнее . 4. ГОСТ Р ИСО/МЭК 31010-2011 «Менеджмент риска. Методы оценки риска». — Подробнее .

5. Круглов М.Г. Положение об управлении качеством: верхний уровень СМК госкорпораций // Менеджмент качества. — 2015. — №4. — С. 258–277.

6. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. — М.: Альпина Паблишер, 2016.

7. Анализ пяти сил Портера: суть и примеры анализа. — Подробнее .

8. Пример анализа пяти конкурентных сил модели Майкла Портера. — Подробнее .

9. Пример SWOT-анализа строительного предприятия. — Подробнее .

10. SWOT-анализ менее чем за 1 час: теория и практика. — Подробнее .

11. Круглов М.Г., Шишков Г.М. Менеджмент качества как он есть. — М.: Эксмо, 2007.

12. Указ Президента РФ №597 от 7 мая 2012 г. «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» от 7 мая 2012 г. — Подробнее .

13. ГОСТ Р 55767-2013 «Информационные технологии. Европейская рамка ИКТ-компетенций 2.0. Часть1. Общая европейская рамка ком-петенций ИКТ-специалистов для всех секторов индустрии. Прямое применение CWA 16234-1:2010 D/E/F». — Подробнее . ru/gosts/gost/56135/.

14. ГОСТ Р 56156-2014 «Информационная технология. Европейская рамка ИКТ-компетенций 2.0. Часть2. Руководство по использованию европейской рамки ИКТ-компетенций». — Подробнее .

15. ГОСТ Р 55766-2013 «Информационная технология. Европейская рамка ИКТ-компетенций 2.0. Часть3. Создание E-CF — соединение методологических основ и опыта экспертов». — Подробнее .

16. Круглов М.Г. Редакционный отчет о VI Межрегиональной конференции «Системы менеджмента качества в сфере образования» 3–4 декабря 2014 г. // Менеджмент качества. — 2015. — №1. — С. 4–17.

17. Круглов М.Г. Менеджмент технологической готовности при создании технических систем и инновационной наукоемкой продукции // Менеджмент качества. — 2015. — №3. — С. 166–188.

18. ГОСТ Р 53647.1-2009 «Менеджмент непрерывности бизнеса. Часть1. Практическое руководство». — Подробнее .

19. ГОСТ Р 53647.2-2009 «Менеджмент непрерывности бизнеса. Часть2. Требования». — Подробнее .

20. ГОСТ Р 53647.3-2010 «Менеджмент непрерывности бизнеса. Часть3. Руководство по внедрению». — Подробнее .

21. ГОСТ Р 53647.4-2011 «Менеджмент непрерывности бизнеса. Руководящие указания по обеспечению готовности к инцидентам и не-прерывности деятельности». — Подробнее .

22. ГОСТ Р 53647.5-2012 «Менеджмент непрерывности бизнеса. Готовность к опасным ситуациям и инцидентам». — Подробнее .

23. ГОСТ Р 53647.6-2012 «Менеджмент непрерывности бизнеса. Требования к системе менеджмента персональной информации для обеспечения защиты данных». — Подробнее .

24. ГОСТ Р 53647.8-2013 «Менеджмент непрерывности бизнеса. Управление человеческими ресурсами». — Подробнее .

25. ГОСТ Р 53647.9-2013 «Менеджмент непрерывности бизнеса. Управление организацией в условиях кризиса». — Подробнее .

26. ГОСТ Р 53663-2009 «Система менеджмента безопасности цепи поставок». — Подробнее .

27. ГОСТ Р ИСО 22301-2014 «Системы менеджмента непрерывности бизнеса. Общие требования». — Подробнее .

28. Directive 89/106/EEC (CPD). — Подробнее .

Круглов Михаил Геннадьевич

Круглов Михаил Геннадьевич
к. т. н.
доцент, профессор

Доцент РАНХиГС при Президенте РФ, профессор ИИБС НИТУ «МИСиС», генеральный директор ООО «Эксперт Индекс».

г. Москва

Другие статьи автора 32