Внутренние инструменты менеджера по работе с ключевыми клиентами

Леонов Дмитрий Игоревич; Караева Инна Александровна; Бройдо Юрий Леонидович; Медоев Олег Петрович


	2		Управление отчетностью Определение ролей товарной категории Матрица взаимной привлекательности поставщика и TC Дифференциация потребностей сетей
	3		Таблица 1. Необходимая КАМ отчетность Рис. 1. Матрица взаимной привлекательности поставщика и ТС
	4		Рис. 2. Матрица ролей категории Ассортиментные стратегии поставщиков Таблица 2. Пример оформления категорийных стратегий и тактики
	5		Рис. 3. Матрица ассортиментных стратегий поставщиков Матрица принятия решений покупателем План пересмотра товарной категории
	6		Таблица 3. Пример плана пересмотра категорий Матрица ценности переменных торга Промоистория Циклограмма работы с сетью
	7		Рис. 4. Матрица ценности переменных торга Таблица 4. Пример циклограммы работы КАМ (блок процессов поставщика)
	8		Таблица 4. Пример циклограммы работы КАМ (блок процессов поставщика) (продолжение) Матрица инвестирования Таблица 5. Пример циклограммы работы КАМ (блок процессов ТС)
	9		Таблица 5. Пример циклограммы работы КАМ (блок процессов ТС) (продолжение) Таблица 6. Матрица инвестирования
	10		Рис. 5. Сегментация для инвестирования SWOT-анализ
	11		Матрица ценового позиционирования тс Заключение

CRM Обзор CRM-систем

Клиентинг Система взаимоотношений с клиентами

Ключевые слова: КАМ, инструменты, информация, отчетность, матрица, категории, стратегия и тактика, поставщик, торговая сеть, ассортимент, SWOT-анализ

Аннотация

Статья является выдержкой из серии книг «Практикум поставщика», в которой рассказывается об инструментах, применяемых менеджером по работе с ключевыми клиентами для оперативной и стратегической деятельности.

Журнал: «Управление продажами» — №1, 2022 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 12

DOI

10.36627/2618-883X-2022-1-1-52-63 — https://doi.org/10.36627/2618-883X-2022-1-1-52-63

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Леонов Дмитрий Игоревич
к. т. н.

Бизнес-консультант.

г. Москва

Автор серии книг и тренингов «Практикум поставщика», заместитель председателя правления Руспродсоюза, генеральный директор Leonov Consulting. Работал генеральным директором ГК «Разгуляй», коммерческим директором компаний «Большевик-Данон», «Бунге СНГ», Gallina Blanca, руководителем отделов торговых операций, развития рынка и торгового маркетинга «Пепси Боттлинг Груп», «Фрито Лей», «Филип Моррис Интернэшнл» .

Другие статьи автора 7

Караева Инна Александровна

Исполнительный директор исследовательского холдинга Romir.

г. Москва

Работает в сфере маркетинговых исследований с 2006 г. Один из ведущих специалистов в сфере панельных исследований в России. Имеет опыт управления панельными исследовательскими проектами для крупнейших производителей продовольственных и непродовольственных товаров. Кавалер ордена «За заслуги в маркетинге».

Бройдо Юрий Леонидович

Директор по торговому маркетингу компании Johnson & Johnson.

г. Москва

Руководил подразделениями торгового маркетинга в ТК «Мистраль», «ПепсиКо», «Марс», «Бунге СНГ», «Реккит Бенкизер».

Медоев Олег Петрович

Заместитель председателя правления по стратегии и развитию «Белуга групп».

г. Москва

Работал на руководящих должностях, связанных со стратегией и анализом, в компаниях «Большевик-Данон», «Эксмо», «Вимм-Билль-Данн», «ПепсиКо», «Руст».

Электронная библиотека