Немного о системном мышлении руководителя отдела продаж. Применяем системный анализ
Кожемяко А.П.

Аннотация

В современном мире роль сильного управленческого мышления важна как никогда. Нужно уметь быстро схватывать суть, выстраивать связи между ядром системы и надсистемой, выявлять дефекты управленческой системы и быстро находить пути их устранения, т.е. овладеть системным мышлением. Если же говорить об инструментальной части, то в первую очередь необходимо научиться раскладывать систему на составляющие и выделять критические детали.

Содержание

2
Общая схема

3
Рис. 1. Общая схема применения ТРИЗ

4
Шаг 1. Выбор задачи

5
Рис. 2. Классификация задач

6
Шаг 2. Выбор задачи
Рис. 3. Подход к решению задач, требующих применения методики ТРИЗ

8
Шаг 3. Схема изобретательской ситуации — взгляд на задачу с высоты

9
Рис. 4. Алгоритм решения задач
Рамка — границы МФС

10
«Слои»

11
Рис. 5. МФС в рамках решения проблемы повышения прибыльности ресторана

12
Связи, функции и процессы

14
Группы

15
Место и материал

16
Обобщение по шагу 3

17
Пример применения схематизации в решении задачи о внедрении новой системы продаж на промышленном предприятии

18
Рис. 7. Схема МФС
Таблица. Задачи, выделенные на основе анализа МФС

19
Таблица. Задачи, выделенные на основе анализа МФС (продолжение)

20
Таблица. Задачи, выделенные на основе анализа МФС (продолжение)

21
Литература

Ключевые слова: ТРИЗ, задачи, МФС, система
Журнал: «Управление продажами» — №3, 2018 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 21.
Кол-во знаков: около 44,232.

1. Винер Н. Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине. — М.: Наука; Главная редакция изданий для зарубежных стран, 1983.

2. Кожемяко А.П. ТРИЗ. Решение бизнес-задач. — М.: Синергия, 2017.

3. Оргуправленческое мышление: идеология, методология, технология (курс лекций). — М.: Издательство студии Артемия Лебедева, 2015.

4. Реус А.Г., Зинченко А.П. Путеводитель по методологии организации, руководства и управления: Хрестоматия по работам Г.П. Щедро-вицкого. — М.: Альпина Паблишер, 2012.

5. Шпаковский Н.А. ТРИЗ. Анализ технической информации и генерация новых идей: Учебное пособие. — М.: Форум, 2010.

Кожемяко Антон Петрович

Кожемяко Антон Петрович

Консультант по продвижению на рынок технически сложных решений, специалист ТРИЗ, бизнес-тренер.

г. Челябинск

Другие статьи автора 17