1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. B2B
  4. Реклама и маркетинг

Специфика поведения потребителя на рынке финансовых услуг

В данной статье рассматриваются основные проблемы с которыми сталкивается потребитель при приобретении финансовых услуг, и возможные пути их разрешения. Предложенная система взглядов имеет законченный вид, хотя и требует детальной проработки. Авторы полагают, что имеющихся пояснений достаточно для формирования общего "скелета" процесса приобретения финансовых услуг. Кроме того, надеемся, что заинтересованные маркетологи прислушаются к нашим, хотя и не явно выраженным, советам относительно стратегических направлений маркетинга. Хочется верить, что нам удалось показать несколько новых граней понимания покупательского поведения важной области исследования, которой пока не уделено достаточного внимания в специальной литературе.

Страниц: 8
Рейтинг:

Титова В., Федорец М.Н.

МиМИ — 2002, №4

Клиент покупает вас вместе с товаром

Данная статья, хоть и написана как рекомендации или советы, тем не менее, является
результатом анализа умения продавцов выстраивать отношения с клиентами, которое,
мягко говоря, оставляет желать лучшего. И главной причиной этого является отсутствие
осознания важности такой эфемерной и невидимой составляющей продажи, как комфорт
отношений. Но в развитом рынке доверие и комфорт клиента составляют предмет продажи.

Страниц: 5
Рейтинг:

Власова Н.М.

УП — 2002, №3

CRM и маркетинг реального времени

Идеология современного бизнеса требует вовлечения клиента в бизнес-процессы предприятия как
полноправного их участника. CRM-система — инструмент и метод решения этой задачи. Значительная
часть функционала современных CRM-систем использует Интернет в качестве средства коммуникации с клиентом. Крупные поставщики CRM-систем
предлагают компаниям большой объем функций,
предназначенных для решения задач, которые
стоят перед предприятием в области маркетинга
через Интернет.

Страниц: 5
Рейтинг:

Бегтин В., Ноздрин А.

ИМ — 2002, №3

Equity engine: капитал бренда и сила его структурных компонентов

Значение бренда как нематериального актива. Ценность марки как компромисс между капиталом марки и воспринимаемой ценой. Соотношение между воспринимаемой ценой и капиталом марки. Структура капитала марки: функциональная и эмоциональная ценность. Соотношение функциональной и эмоциональной ценности в различных товарных категориях и брендах. Компоненты эмоциональной ценности бренда. Все эти вопросы рассмотрены в данной статье.

Страниц: 5
Рейтинг:

Подушко М., Коркунов С.

БМ — 2002, №3

Рождение бренда: начать сначала...

Первая статья из цикла, посвященного "рождению и первым шагам" новой торговой марки на рынке товаров длительного пользования! На основе чего принималось решение о целесообразности создания марки, выбор наиболее перспективного сегмента рынка, особенности потенциального потребителя, анализ полученных данных и составление алгоритма создания и развития новой торговой марки? Обо всем этом Вы сможете прочесть в этой статье.

Страниц: 6
Рейтинг:

Дворникова Е.В.

БМ — 2002, №3

Барьеры в маркетинговых коммуникациях (часть 3)

Для успешной работы по преодолению маркетинговых барьеров на предприятии необходимо выработать максимально общий подход к взаимоотношениям с окружающей средой. Статья рассказывает о том, как это сделать.

Страниц: 4
Рейтинг:

Сурков С.А.

МК — 2002, №3

Зачем нам нужен Интернет?

Эта статья - о способах исследования аудитории Интернета. Она содержит краткий обзор количественных и инструментальных методов изучения пользователей Сети. Подробно рассмотрено недавно появившееся в России исследование Интернет Монитор, организатором которого являются компании МАСМИ (Москва) и Pro Active International. Помимо ключевых понятий методологии Интернет Монитора, в статье представлены некоторые результаты второй волны исследования, проведенного осенью 2001 года.

Страниц: 4
Рейтинг:

Поварищникова О.

ИМ — 2002, №3

Macromedia flash - язык рекламы в Интернете. И не только

Интернет - полноценная рекламная площадка, но далеко не все его возможности используются в современных рекламных кампаниях и PR-акциях. Одна из причин заключается в том, что маркетологи и рекламисты знают не о всех способах реализации креативных идей в Интернете. Авторы статьи пытаются подсказать читателю возможные решения эффектной и эффективной рекламы в сети, а также варианты использования интернет-технологий в офлайне.

Страниц: 7
Рейтинг:

Ващенко Д., Сорокина Е.В.

ИМ — 2002, №3

Гонка онлайновых вооружений

Интернет как рекламная среда лишь начинает складываться. Ее история не насчитывает в России и десятка лет. Мы можем сказать, что рекламный рынок в Интернете находится в процессе бурного развития и испытывает на стадии своего становления все типичные для любой "традиционной" отрасли рекламного бизнеса "проблемы роста". Вместе с тем, для того, чтобы верно оценивать ситуацию и строить прогнозы относительно направлений развития рекламы в Сети, нам следует оглянуться назад и понять: как и везде, источником нововведений вновь становятся два встречных процесса - стандартизация и стремление уйти от стандарта...

Страниц: 4
Рейтинг:

Соколова С.

ИМ — 2002, №3

Интернет в "зимней спячке"? Надолго ли?

После моего выступления на последнем РИФе Андрей Себрант взял с меня слово, что я напишу статью в следующий номер редактируемого им журнала. Обещание рано или поздно надо выполнять, и в майские каникулы я сел за компьютер, открыл тезисы выступления: "...тенденция замедления темпов прироста регулярных пользователей Интернетом, проявившаяся в течение прошлого года... Социально-демографический портрет пользователей Интернетом... Ряд аналитиков отмечают спад активности в российском сегменте, Интернет "впал в спячку" и переживает сезонную паузу...".

Страниц: 4
Рейтинг:

Залесский П.

ИМ — 2002, №3

Реклама и маркетинг

(текущий раздел)