1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. B2B

Управление взаимоотношениями с потребителями с использованием информационных технологий на предприятии: внедрение CRM

Различные разработки, совершенствование IT-технологий, увеличение темпов роста экономики сектора b-2-b открывают для российского предпринимателя новые перспективы и возможности в современном международном экономическом пространстве. Однако сложившаяся за годы застоя и реформаций российская экономика с неохотой, даже с опаской относится ко всем переменам. В статье
мы рассмотрим содержание и перспективы развития взаимоотношений предпринимателя с потребителем в контексте совершенствования IT-технологий.

Страниц: 9
Рейтинг:

Гончаров А.Г.

ПМ — 2008, №1

Программа изучения лояльности клиентов на рынках b-2-b

Актуальность проблемы формирования лояльности клиентов и дистрибьюторов к той или иной организации, действующей на рынке b-2-b, сложно переоценить. В то же время лишь немногим производителям удается в полной мере
разработать и реализовать свои программы лояльности. В данной статье обсуждается комплексный подход к созданию и воплощению в жизнь подобных проектов в условиях рынка b-2-b.

Страниц: 6
Рейтинг:

Иванова Д.П.

ПМ — 2008, №1

Секреты исследователей рынка при работе с вторичной информацией: в помощь маркетологу-аналитику промышленного предприятия

Настоящая статья рассказывает о том, какими именно источниками информации пользуются исследовательские компании для выполнения задач, поставленных заказчиками перед ними. Мы уверены, что некоторые из предложенных в материале идей, способов и инструментов могут быть самостоятельно реализованы
и на предприятии читателя.

Страниц: 10
Рейтинг:

Вороной А.А., Манько П.А.

ПМ — 2008, №1

PR промышленных компаний

Какой должна быть стратегия компаний-лидеров в отраслях-фаворитах? Что делать в условиях жесткой конкуренции в информационном пространстве небольшим организациям? Какие PR-инструменты использовать, если вы работаете в отрасли, о существовании которой мало кто догадывается? У кого есть
возможность попасть на страницы деловых СМИ «первого эшелона»? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в настоящей статье.

Страниц: 7
Рейтинг:

Безгодова О.В.

ПМ — 2008, №1

Управление ценами на рынках b-2-b: как бороться за рост прибыльности

В статье рассматриваются некоторые проблемы управления ценообразованием
на рынках товаров и услуг производственного назначения. Анализируются факторы, определяющие возможность производителя влиять на уровень цен в условиях конкурентного рынка. Подробно описывается инструментарий параметрического ценообразования на рынках b-2-b как способ ухода от чисто ценовой
конкуренции. Особое внимание уделяется проблеме ценностного анализа.

Страниц: 7
Рейтинг:

Липсиц И.В.

ПМ — 2008, №1

Место маркетинга на рынке b-2-b, или как помочь продажам

Статья посвящена актуальной теме взаимодействия маркетинга и продаж. На
основе личного опыта и собранной информации о различных компаниях, работающих на рынке b-2-b, автор материала делает вывод об оптимальном месте маркетинга в организационной структуре предприятия и о том, при каком условии данное направление будет максимально эффективно.

Страниц: 5
Рейтинг:

Кульбака Н.Э.

ПМ — 2008, №1

Функционал маркетинга в структуре компании

В настоящее время в большинстве российских компаний уже существуют подразделения, выполняющие функционал маркетинга. Нередко в основе их работы лежит западная или прозападная модель деятельности. Однако не всегда эффективность или желаемый результат функционирования подобных отделов соответствуют ожиданиям руководителей и владельцев фирм. В данной статье пойдет речь о месте маркетинговых подразделений в организационной структуре российских предприятий и об особенностях работы подобных отделов.

Страниц: 8
Рейтинг:

Грушецкий М.К.

ПМ — 2008, №1

Семь слагаемых позитивного имиджа компании и работодателя

В статье рассматриваются семь слагаемых успеха компании как работодателя на
современном рынке труда. Автором анализируются преимущества каждого фактора, способствующего формированию позитивного имиджа фирмы: кадровая политика, заработная плата, социальный пакет, качество работы HR-службы, репутация на рынке сбыта, история и возраст компании, представленность бренда работодателя в средствах массовой информации.

Страниц: 6
Рейтинг:

Доценко О.В.

УРП — 2008, №1

Секреты нематериальной мотивации, или как повысить лояльность сотрудников

Статья посвящена вопросам эффективности существующих форм нематериальной
мотивации и проблеме оптимизации затрат компании на стимулирование сотрудников. Автор рассматривает формы нематериальной мотивации, используемые современными российскими компаниями, и объясняет причины того, почему они оказываются недейственными. В статье изучаются актуальные тенденции в области
мотивации и предлагаются результативные инструменты для внедрения новаций.

Страниц: 6
Рейтинг:

Соколова Е.А.

УРП — 2008, №1

Два современных подхода к построению карьеры

Карьерный рост в современном мире уже давно стал неотъемлемым признаком
успешности. Специалисты все больше задумываются о личностном росте — развитии карьеры, при этом она строится без привязки к конкретной организации.
В данной статье будут представлены и подробно описаны два подхода к построению карьеры: карьерный рост руками менеджера по персоналу и самостоятельная работа над ее развитием.

Страниц: 12
Рейтинг:

Фатеева Е.В.

УРП — 2008, №1

B2B

(текущий раздел)

Event-деятельность

HR

Аутсорсинг

Дистрибуция

Доставка и логистика

Консалтинг, аудит

Материально-техническое обслуживание

Проектное бюро

Реклама и маркетинг

Франчайзинг