1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. B2B

Понятие лояльности потребителя на рынке b-2-b. Программы повышения лояльности

Привлечь клиента и удержать его — главная цель большинства компаний. Для этого необходимы разработка и внедрение программ лояльности потребителей. О том, что они из себя представляют, об их преимуществах, недостатках рассказывает автор статьи.

Страниц: 8
Рейтинг:

Браславская Н.С.

ПМ — 2008, №4

Экономико-математическая модель оптимального отбора инновационных проектов и формирования поквартального опорного плана их реализации

В статье приводится экономико-математическая модель частично-целочисленного линейного программирования, предназначенная для решения задачи построения поквартального опорного плана реализации набора инновационных проектов. Отличительной особенностью данной модели являются применение динамической процедуры планирования, учет операций по аренде помещений и научного оборудования, возможность отказа от проекта в процессе его реализации с заменой на вновь поступивший, учет влияния рисков на набор инновационных проектов.

Страниц: 6
Рейтинг:

Рождественский А.В., Пастухов М.В.

МИ — 2008, №4

Промышленный дизайн как стратегический инструмент бизнеса

Статья посвящена кардинальной трансформации роли промышленного дизайна
в процессе создания нового продукта в условиях экономики креативности и инноваций. Сегодня, когда компании — мировые лидеры начинают обращаться к дизайну не только для выполнения тактических, но и для решения стратегических задач бизнеса, компетенции промышленного дизайнера распространяются и на стратегический менеджмент, и на исследования рынка.

Страниц: 12
Рейтинг:

Храмкова Е.Л.

СМ — 2008, №4

Чего нужно и не нужно бояться в продажах

У профессиональных продавцов есть вполне профессиональные страхи. Самое главное — уметь противостоять им. Автор попытался изучить данные явления, указать на причины их возникновения и найти способы борьбы со страхами в продажах.

Страниц: 4
Рейтинг:

Потапов А.В.

ЛП — 2008, №4

Мошенничество в продажах: выявление, оценка, противодействие, расследование

Тема мошенничества в продажах вызывает живейший интерес на тренингах и профессиональных сайтах. Автор статьи рассматривает способы предупреждения и выявления фактов мошенничества и дает рекомендации по созданию системы эффективного противодействия данному правонарушению.

Страниц: 7
Рейтинг:

Мишанов А.В.

ЛП — 2008, №4

Использование корпоративных стандартов работы торгового персонала для внедрения изменений в систему продаж: семь шагов к успеху

На основе рассмотрения практического примера в статье показано, как корпоративные стандарты могут быть использованы для эффективного внедрения болезненных изменений системы продаж компании. В материале охарактеризованы семь основных этапов проведения преобразований с использованием корпоративных стандартов работы торгового персонала.

Страниц: 6
Рейтинг:

Семенцов А.Б.

ЛП — 2008, №4

Тренинг-менеджер в компании: приглашать или нанимать?

Рано или поздно перед компанией, занимающейся обучением и развитием своего персонала, встает вопрос: что выгоднее, продолжать заказывать тренинги у специализированных компаний или нанять собственного тренинг-менеджера? Данная статья рассказывает о плюсах и минусах различных подходов к обучению, а также поясняет, в какой ситуации подходит обучение со стороны, а в какой необходим внутренний специалист.

Страниц: 6
Рейтинг:

Плешкова Е.А., Литвинова Д.Б.

ЛП — 2008, №4

Коучинг: новые тенденции менеджмента

В любой компании, которая стремится занять и удержать лидирующие позиции на рынке, большое внимание уделяется развитию сотрудников отдела продаж — периодически проводятся тренинги, направленные на развитие тех или иных качеств работников, обучающие семинары и т.д. Неоценимую помощь здесь может оказать применение такого мощного средства управления и развития персонала, как коучинг.

Страниц: 8
Рейтинг:

Казарин М.Г.

ЛП — 2008, №4

Наставничество или коучинг?

По мнению специалистов, существует два основных подхода к обучению, развитию и мотивации сотрудников на рабочем месте: наставничество и коучинг. Эти понятия часто путают, ошибочно полагая, что это разные названия одного и того же. В данной статье описаны как основные различия, так и точки пересечения данных процессов.

Страниц: 12
Рейтинг:

Чумаченко О.Ю.

ЛП — 2008, №4

Как "клонировать" менеджеров по продажам: адаптация и обучение новых сотрудников

Как "вывести" нового менеджера по продажам на проектную мощность? Как
эффективно проводить ознакомление с продуктом? Как грамотно организовать
наставничество и полевое обучение новичков технике продаж? Этим и другим
вопросам "клонирования" менеджеров по продажам посвящена данная статья.

Страниц: 11
Рейтинг:

Горбачев М.Н., Ткаченко Д.В.

ЛП — 2008, №4

B2B

(текущий раздел)

Event-деятельность

HR

Аутсорсинг

Дистрибуция

Доставка и логистика

Консалтинг, аудит

Материально-техническое обслуживание

Проектное бюро

Реклама и маркетинг

Франчайзинг